捷易通客服电话_捷易通QQ业务怎么用详细使用教程

捷易通QQ业务怎么用（详细使用教程）

随着信息时代的加速发展，社交媒体成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。其中，QQ作为中国最大的即时通讯工具之一，是人们交流、沟通的主要方式之一。

在QQ的基础上，捷易通QQ业务应运而生，提供了更加便利和高效的在线咨询服务。

一、登录捷易通

首先，我们需要登录捷易通网站。打开PC端浏览器，输入“www.jiertong.com”，进入捷易通官网页面。点击右上角的“登录”按钮，在下拉菜单中选择“企业客户”，输入账号和密码，即可成功登录捷易通。

二、创建QQ业务

准备好登陆账号后，我们需要创建一个QQ业务窗口。在左边菜单栏中，点击“QQ业务管理”，进入“QQ业务管理”的页面。

点击“新建QQ业务”，填写相应的业务名称和描述，然后点击“保存”即可创建一个新的QQ业务。

三、添加QQ客服

点击“添加QQ客服”，填写客服的qq号码、密码和昵称，然后点击“保存”。如需添加多位客服，重复此步骤即可。

四、设置快捷回复语

为了方便客服的回复，我们可以设置快捷回复语。在“QQ业务编辑”页面，点击菜单栏中的“快捷回复语”，进入“QQ业务快捷回复语”页面。

可以按照需要添加、删除或修改回复语。添加完成后，点击“保存”即可。

五、接收并处理用户咨询

当用户进行在线咨询时，QQ业务窗口会自动弹出。客服可以在QQ客户端中接收到用户咨询，并进行处理。

如果用户提出的问题可以通过快捷回复解决，客服可以使用快捷回复直接回复用户。如果问题比较复杂，客服需要进行详细解答，可以通过QQ语音或视频等方式与用户进行交流。

六、结束咨询

当用户的问题得到满意解答后，客服可以结束咨询。在QQ客户端中，点击“结束咨询”按钮，关闭QQ业务窗口即可。

七、查看统计数据

完成咨询后，我们可以查看QQ业务的统计数据。在“QQ业务管理”页面，找到对应的QQ业务，点击右侧的“查看”按钮，进入“QQ业务统计分析”页面。

可以查看各项数据，如咨询次数、接待人数、平均回复时长等。这些数据可以帮助我们进行业务优化和改进。

总结

捷易通QQ业务是一个非常方便和高效的在线咨询服务工具。通过本文的介绍，我们可以快速掌握捷易通QQ业务的使用方法，为用户提供更加优质的服务。

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