双十一给人的印象就是疯狂，那么双十一期间客服会不会很忙，据了解在双11很多店铺都会招一些兼职人员，那么想要当淘宝客服的朋友们，肯定想先知道一下有关这方面的事，下面就跟各位整理一些相关内容，大家看完后就知道客户在双十一到底忙不。
客服那天的状态怎么样?
每年的双11客服从10号就开始工作，全天坐到电脑前，只为了让消费者在最短时间内抢购到自己心仪的物品。
双11零点，活动拉开大幕，淘宝客服这边就开始了疯狂的忙碌状态，有的店铺客服甚至会在同一时间对几十上百人，这个工作量大家可以想象。而且持续加班到深夜，客服海底继续跟消费者沟通，接受来往的消费者提出的问题，忙的都吃不上饭。
有时候会到凌晨2-3点，虽然咨询的人少了，虽然是轮班，有些淘宝客服可以休息，但是由于这段时间的工作量大，发货和退换货的量比较大，所以得抓紧时间处理这些货物，这样能够提升店铺退货的效率，给消费者更满意的服务体验。
另外，有一些销量特别大的公司，客服还需要去仓库帮忙包装发货的，所以总体看来这段时间的工作状态是非常的忙碌，客服这个工作看起来简单，但是繁琐的事情非常的多，双11工作量更多，很多客服长期伏案，都累倒在工作岗位上，特别的辛苦。
所以，大家平日里也要体谅客服的辛苦，不要太过催促，因为别人的一时忙碌，可能没有即时回复就投诉客户，尤其还是在双11这样的大日子里，所以大家要在询问的时候也要多点耐心，客服也是人，没有三头六臂，所以也没办法，同时间完成太多事。
想要应聘客服的小伙伴们，一定要做好吃苦的准备，不要以为这个工作看着轻松，在双11更是工作特别多的时候，需要处理客户的问题，收发货的问题，还有一些其他的琐事。但是，对于没经验的人来说，抓住这个机会，也是对你的一种锻炼，虽然工作辛苦，但是收获远远不止这些。
看完上面的内容，你肯定不会问双十一客服忙不忙了，如果想要做兼职或是应聘淘宝全职客服的小伙伴，想想自己想要做这份工作的决心有多大，既然去应聘一份工作，就要用很虔诚的态度去对待它，这样你才能做好。
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