什么是淘宝店铺信用呢?

什么是淘宝店铺信用?很多人都不太清楚什么是淘宝店铺信用,今天在这里给大家简单介绍一下到底什么是淘宝店铺信用,它和我们所指的淘宝店铺等级又有什么不同。

那么首先什么是淘宝店铺信用呢?淘宝店铺信用又被称为掌柜信用,是前段时间阿里新推出的一项对淘宝店铺的信用评价标准。淘宝店铺信用跟店铺信誉等级(心、钻、冠)不同,目前掌柜信誉只有卖家可以看到,不过后期官方会根据平台的发展将掌柜信誉公开展示。如果这个信用公开展示这将会影响店铺很大的波动。

一、什么是淘宝店铺信用?和店铺信誉等级的不同之处

1.店铺信誉等级(心、钻、冠)都是以好评数一个单一的维度来衡量。卖的越多信誉越高,但这不一定就代表越好。

2.掌柜信用不再是按照评分单个维度来做评分而是通过 经营能力、卖家资质、买家评分、稳定性、合规经营这五大指标多维度考核评分。

我们明白了什么是淘宝店铺信用,不用说绝对比店铺等级具有参考性、威严性、真实性。消费者更加愿意相信信用值。

二、淘宝店铺信用受影响原因

A.经营能力

1.近180天交易额

2.近180支付买家数

3.近30天投诉率

4.近30天***率

5.近30天平均退款速度

6.近30天品质退款率

B.卖家资质认证质

1.是否缴纳保证金

2.是否

C.稳定性

1.主营类目在线商品占比

2.开店时长

3.主营占比

D.合规经营

1.本自然年度一般违规扣分

2.本自然年度严重违规扣分

3.本自然年度售假违规扣分

E.买家评价

1.好评率

2.描述相符DSR评分

3.服务态度DSR评分

4.物流服务DSR评分

淘宝店铺信用由18个重要维度影响,只要哪一个做不好信用分都会上涨的很快,或者说信用分不会很高。

三、什么是淘宝店铺信用的意义

前面说到淘宝店铺信用跟店铺等级是不一样的,不同的一个体系,店铺等级信誉更多的是好评数。而淘宝店铺信用则是多维度评分。

支付宝大力推出芝麻信用、网商贷以后我们的个人信用也就越来越被重视。贷款、信用卡、购房、购车、等都需要考核个人的信用评分。

四、什么是淘宝店铺信用的评定标准

目前淘宝店铺信用最高是1000分。0-300分为欠佳、301-600分为一般、601-700分为良好、701-800分为优秀、801-1000分为优秀。

淘宝店铺信用公开后对于一些用心在做的买家来说可谓是好事情,店铺等级再高信用的18个重要维度没有做好信用评分也不会高。

可以说在将来当消费者明白什么是淘宝店铺信用时,在那个时候人们关注更多的是店铺信用,而不再是店铺等级,商家也会因为想要保持高信用度而给顾客带来更加完美的体验。


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