1、进入亚马逊官方网站，打开亚马逊的网站，下拉到最低端点击帮助中心；
2、然后我们在帮助中心，点击选择需要其他帮助——联系我们；
3、我们登录自己的账号后，好自己的订单范围，然后描述下自己的问题，一个一个来，越具体越好；
4、然后可以选择接听亚马逊来电或者联系在线客服；
5、需要亚马逊来电，点击亚马逊来电，在新的页面留下自己的手机号码，然后点亚马逊联系我；
6、想要在线聊天的话，点击在线聊天，在新的窗口输入自己的问题，然后开始聊天。
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