KiKUU公司简介
杭州集酷信息技术有限公司（简称：集酷、KiKUU）
成立于2015年，诞生于非洲。集酷自主创立跨境电子商务交易平台，致力于帮助全球商家开拓面向非洲的B2C业务 。深耕非洲市场，借助当地4G普及时机，打入普通白领群体，抢占市场先机。
现已在加纳、乌干达、坦桑尼亚、喀麦隆、刚果（金）、尼日利亚、科特迪瓦、塞内加尔、刚果（布）9个国家建立全物流配送中心。
截至2017年12月，KiKUU APP注册用户已超过120万，平均日活量15万以上，全年增速600%，位居加纳、坦桑购物类APP排行榜榜首。
KiKUU业务保障
集酷拥有物流伙伴-泛非速运强大的物流干线支持，自建物流体系，保障“最后一公里”，开拓非洲9国购物市场。
集酷以无起运价、以克(g)计重的方式，大大降低运输成本，让商家有更多弹性空间。
团队的核心成员来自阿里、京东、电商行业经验深厚，保障业务稳定快速发展。
如何成为集酷卖家？
登入vendor.kikuu.com点击页面或右上角“立即入驻”，如实填写相关资料信息，提交。
平台工作人员将在3个工作日内进行审核。
点击网址https://vendor.kikuu.com/ 点击右上角 立即入住 按钮
首先填写账户信息，填入邮箱后点击发送验证码，并且填入验证码一栏，填写上架名称，设置好密码即可。
填写联系人信息
填写联系人，手机号（因为是国内创建的平台所以不用再加区号）、QQ和收货地址，这个地址是为了方便仓库在收到我们重复发送的货物后可以及时退还。
记得查看《KikUU商家入驻协议》和《KikUU商家保证金协议》
对实名注册的商家的注册信息进行验证，并于每年1月份定期复检，对无法验证的商家KiKUU有权注销其账号。
商家填写了“商户信息”、“经营信息”后，点击“提交入驻申请”按钮，若信息正确，即可提交入驻申请；此时商家状态为审核中。
注：a.如注册为个人用户，收款人需与注册人一致
b.如注册为企业用户，收款人需是企业账户或是法人
审核通过后系统将发送审核通过邮件给商家，此时商家可以登录集酷（KiKUU）商户后台。
集酷（KiKUU）商家创建店铺流程：
商家创建店铺-选择店铺类型-填些店铺名称-选择经营大类-填写联系电话-提交创建店铺
店铺类型：选择零售店铺
店铺名称：不能包含中文，不能大于255字符
店铺数量：个人用户只能创建1个零售店铺，企业商家最多能创建3个零售店铺
经营大类：经营大类分封闭类目和非封闭类目，封闭类目只能发布该类目下的商品，不能发布别的类目商品。
集酷（KiKUU）平台优势：（1）零入驻费用
集酷（KiKUU）为每位商家提供九大非洲国家销售端口；除了为对平台的用户负责而收取每家店铺3000元的押金作为用户服务保障金（无成交退店全额返还）外，不收取任何入驻杂费，交易完成收取比例佣金。
（2）灵活的结算周期
集酷（KiKUU）为每位商家提供十分灵活的账期结算方案；平台采用预结和尾款相结合的方式，结算周期短，最大限度缓解商家的跨境电子商务中的回款难题。
（3）优质的物流服务
集酷（KiKUU）多渠道的中非运输资源保障全程时效，为消费者带来最好的非洲购物体验。自建非洲当地物流团队，为每一个包裹保驾护航“最后一公里”，提供给了每一个商家无忧跨境物流解决方案。
集酷（KiKUU）QA汇总
平台怎么收费？
入驻成功后的商家，需根据店铺缴纳保证金：3000元/店铺。同时，集酷根据订单收取佣金，每笔订单12%的佣金制度。
集酷开通了哪些站点，我需要在每个站点单独注册吗？
集酷开通了9个国家，分别是：加纳、坦桑、喀麦隆、乌干达、尼日利亚、刚果（金）、刚果（布）、科特迪瓦、塞内加尔账号注册成功后，开启的店铺商品即可在集酷开通的站点进行售卖，无需单站点注册。
需要提前发货给集酷吗？
不需要。只要在出单后进行发货操作即可。后续如开通海外仓业务，我们也将靠前时间联系商家商讨。
目前开通了ERP吗？
已经开通芒果店长，可以通过芒果店长进行商品采集，access Token在集酷后台我的店铺-店铺管理可见。
发生退货怎么办？
因跨境物流费用高，一旦发生退货，货物不会再退回国内。目前平台支持买家“7天无理由退款”和“商家原因发起的退款”（质量差、尺码描述不符、错发货、漏发货）。其中商家原因发起的退款，由商家承担全部损失，7天无理由退款，平台承担订单金额的50%（不含物流费）。
后台收到用户的退货申请后，需要在3天内及时处理，可以提交相关证据驳回用户请求，也可通过用户请求。如商家驳回用户退款退货，将由平台再次进行仲裁，最终以仲裁结果为准。
货款怎么结算？
集酷采用正常结算+预结算的模式。
每月1日、16日由系统自动出结算账单（如遇节假日顺延），商家核对账单信息确认后，账单日后3-5个工作日内由集酷统一打款到入驻时填写的银行卡内。
结算逻辑：订单状态变更为订单完成，预计45-75天（最长期限75天）
预结算模式：每期账单出账时，结算该账期内【广州仓揽收/目的地入库】的订单可结算金额的【40%】。
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