一、卖家创建物流订单
1、有物流和速卖通无忧物流揽收需求,备齐需要速卖通无忧物流揽收的货物;
2、在AE平台创建订单,选择速卖通无忧物流标准服务,必须勾选上门速卖通无忧物流揽收;
3、确认揽收地址,地址精确到巷及门牌号,再选择对应的速卖通无忧物流揽收仓库;
4、填写正确的联系方式,保持电话畅通。
二、速卖通无忧物流揽收仓库操作
1、接收速卖通无忧物流揽收订单信息,进行数据处理;
2、客服电话联系客户,合适速卖通无忧物流揽收地址、时间、货量、发货周期;
3、确认是否超出速卖通无忧物流揽收范围
1)超出速卖通无忧物流揽收范围,联系卖家通过自寄方式交货到仓库;
2)未超出速卖通无忧物流揽收范围,调度安排司机进行上门提货服务。
三、司机上门提货
1、到达速卖通无忧物流揽收地址之前,提前通知客户
2、司机上门提货:
1)需打印好发货标签贴在对应 货物上并且无重复
2)需打包好货物并填写好速卖通交接清单
3、操作根据速卖通交接清单回传揽收数据
4、清单数与货物是否一致
1)一致:完成速卖通无忧物流揽收入库
2)不一致:联系客户核实
5、结束。
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