稳居全球社交媒体靠前位的Facebook，拥有巨大的流量和广泛的用户受众，已然是跨境卖家重点布局的社交引流战场。

目前，数百万的企业已经通过Facebook把业务推广到全世界，Facebook基于真实用户数据的核心定位可以精准圈定潜在目标用户，多样化、全方位的广告投放，准确传递产品信息。

通过Facebook引入精准C端流量，与潜在客户建立长期互动关系，找红人、做测评，也是跨境卖家们作为独立站引流的重要手段之一。

而想要拿下Facebook营销这一城，做好以下三点很重要。

一、用户定位

Facebook与亚马逊独立站Google不一样。Google和亚马逊的流量非常精准，因为二者基于搜索需求，因而找到的内容就是想要的内容。然而Facebook是一种主动营销的方式，需要通过对产品客户群体的分析，正确选取受众特征，将产品信息覆盖到潜在客户群体。

Facebook本身会有对用户信息的大量采集，包括个人信息、浏览过的页面、平常发表内容带有的标签等，基于这些内容数据能够归类大概的用户群体。

精准用户定位的3种方式：

方式1：受众特征

可选的客户特征包括：所在地（国家、州、市）、性别、年纪、婚姻及家庭状况、学历、爱好、行为习惯等等，根据这些信息判断产品适合的受众人群。

方式2：相近用户（Looklike Audience）

根据过去访问群体做的模糊匹配，即用户的内容发送和用户日常行为，比如赞的页面、加入的群、去过的地方等。

方式3：上传数据(Customer file)

Facebook通过匹配上传的用户数据与相关联的个人账户以确定群体，例如购买数据库并且上传。

二、目标设定

没有目标的推广是没有意义的，既然要做Facebook营销，就要先设定好想要达成的目标和效果，清晰一致的目标有助于团队方向，以推进下一步计划。

我们可能是想借助Facebook提升品牌知名度，也可能是想直接借用这个平***成卖货，也可能两个都有，目标的偏向与重心不同也就意味着我们的营销内容及定位会有所不同。

如果是通过Facebook提升品牌知名度，在营销内容上更要求“有趣”“有代入”“有价值”等等，以激发用户的转发分享欲望。
如果是通过完成销售卖货，更应着重与用户建立关系，打造品牌专业形象，提升双方黏度及客户的信任，做好售货的前期铺垫。

目标的设定是接下来营销内容制定的前提，是不可忽略的重要一步。

三、策略制定

不管是“用户分析”还是“目标设定”，都是为营销做准备及支撑的，在营销推广的内容上，我们要知道，发帖的内容和广告并不是越多越好，质量要远比数量重要，过于频繁的发帖除了会让品牌页面杂乱无章，也会引起用户的阅读疲劳甚至反感。

Facebook营销内容讲究2/8法则，也就是说网页呈现内容应保证只有2成的“硬推广”，剩下的8成应该是有趣的、对用户有价值的非营销内容，用来吸引用户，沉淀用户，并为其他2成的“硬广”打掩护。

1. 内容

想想微信朋友圈的微商广告，可能一开始我们会好奇心理，但是久而久之，大量的刷屏广告往往会引起我们的反感，接着下一步就不可避免地选择“屏蔽”。做Facebook营销是一样的道理，“没人喜欢干巴巴的广告”！我们的内容不应该仅局限于以出售商品为目的，而是把自己定位成所在领域的专家，向粉丝展示专业且生动的形象。

如果说8成日常内容是为了吸引及留住客户，那另外2成的任务就更为重大，它必须一举抓住客户并完成转化。照片广告、视频广告、轮播广告、精品栏广告等都是十分常用的营销手段，我们可以结合自身产品特点及用户定位制定相应的营销内容。

例如：红人营销。红人除了话题性，也有着广泛的用户人群，可以带很多用户到网站或者平台店铺及活动，提高产品、店铺或者网站的可信度，也提高网站相关关键词在Google搜索引擎中的排名。

2. 计划

“发什么内容”，“在什么时间点发”是我们制定Facebook营销计划的关键问题，也就是我们制定内容推广计划表。结合用户分析，研究并整合想要发布的内容、决定哪些内容会受欢迎以及怎样才能达到期待的目标和效果，而且提前做好发布的内容及时间计划，品牌也能够为自己预留时间反复思考如何发挥品牌最大优势。有计划有目标的做一件事总要比突然想到才去做要来的强。

例如：掐点发布。通常来说比较好的时间是周末晚上的12点-1点，这段时间发东西会比较多人看到，也会有更多互动。不过具体发布时间建议根据具体目标用户的活跃时间来定。

3. 互动

作为全球最大的社交网络服务网站，Facebook的靠前属性核心是社交，它的界面也非常适合与客户互动，能够帮助我们与潜在客户建立长期联系，做好互动是必不可少的。

例如：即时回复。很多消费者现在比较倾向直接通过Facebook跟品牌商沟通，人们往往期望能得到即时的回应而不是自动回复。及时的回应对提高Facebook排名、赢得粉丝忠诚度都是比较有利的。

想要做好Facebook营销，做好以上的三点只是基本，如何结合自身产品和条件，最大程度的达成目标效果，需要更深入的挖掘创意和引流方法。（来源：电商会）

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