Facebook是跨境电商流量的必争之地。主要原因有两个：1、Facebook能够引入一些精准流量2、Facebook能够建立与潜在客户，也方便找红人进行宣传、做测评。那么亚马逊卖家怎样进行Facebook流量聚焦与爆款打造?
一、正确认识Facebook
Facebook特征
1、开放
A. Facebook使命：make the world more open and connected
B. 使用体现：Facebook主动推荐/添加好友、群、主页
C. 六维理论在Facebook上的应用：通过不超过六层朋友关系传递，可以找到任何人，比如客户、红人、政要等
2、内容丰富
文字、图片、视频、直播、Carousel(轮播广告)、Canvas(图片和视频 的混合)、店铺展示等
3、兼容
Facebook与超过900万网站、平台、APP、社交媒体工具、第三方开发工具、分析工具集成，实现内容分享、功能集成
4、商业应用广泛
零门槛创建商业主页，广泛应用于公司、学校、个人品牌、商业组织等，全球目前有4200万商业页面;
主页开通SHOP功能，未来的开店和流量闭环趋势
正确认识和使用Facebook
(1)是社交工具(双向沟通)，不是广告媒体(单向宣传)
(2)强调互动，通过信息排名鼓励原创、生动内容，淘汰低 质量及无关的内容，卖家不能以店铺产品思维做Facebook
(3)虽然有广告引流，单不应以单纯点击获取流量方式使用Facebook，而是重在内容质量带来的低成本、高转化流量
(4)根据Facebook对用户大量数据的收集，实现商家与用户的精准匹配
(5)不限于网站或者平台引流，更可用于了解客户偏好及测试产品，维系客户关系及提升品牌价值，寻找供应商等
二、Facebook的算法基础Edge Rank
Facebook的算法要素
Facebook的算法基础Edge Rank有3个重要要素：
1 、Affinity亲密度：信息发送者与接收者的互动情况—— 两者见是否有赞/回复/转发;两者共同好友数
2 、Weight热点程度：发送者内容总体的互动情况
3 、Time Decay图片时效：发送者内容与接收者时间的间隔
Facebook与一般社交媒体在展示上的不同，一般社交媒体是以时间维度来展示信息，没有排名。Facebook是以和用户体验有关的维度来对信息排名，从而让用户看到有趣的、关心的内容。
Facebook算法的好处
微信上存在的微商，以每天更新大量广告信息的方式刷屏。这种现象不会在Facebook上发生，商家如果过度推销产品信息，用户不参与情况下，商家广告信息排名会很低，从而有效过滤垃圾信息和低质量商家。
三、正确运营Facebook的五步
1、创建商业页面 Business Page
(1)商业页面与个人页面(Personal Profile)的区别
a商业页面更加专业化，有独立的地址，给用户更专业的形象
b可以查看数据详情，及时了解页面粉丝情况
c可以投放广告，更快地推广页面、产品
备注：个人页面过多的打产品信息，会被Facebook要求转化为商业页面
(2)商业页面与商业账户的区别
a账户类型：个人账户(Personal Account)、商业账户( Business Account )
b个人账户：随时可以开;商业账户：通过Facebook代理商开
c账户与页面：一个商业页面，可以指派多个账户来管理。一个个人账户，可以创建、管理多个商业页面
2、定位客户群体 Customer Segment
定位客户群体 Customer Segement：通过对产品客户群体的分析，正确选取受众特征，将产品信息覆盖到潜在客户群体。
可选的受众特征
所在地(国家、州)、性别、年纪、婚姻及家庭状况、学历、爱好、行为习惯等等。
Facebook收集客户信息的来源
(1)用户注册信息：出生日期、性别、国籍等
(2)用户内容发送：内容
(3)用户日常行为：赞的页面、加入的群、去过的地方等
定位客户群体步骤
(1)创建页面
(2)广告推送
3、内容创作策略 Content Strategy
(1)内容发送的出发点选择客户感兴趣、关心与互动性高的内容
(2)内容对效果的影响互动率对信息排名和覆盖人数有很大影响，高互动内容比低互动内容覆盖率高出5-10倍以上。
(3)内容选取：产品图片，客户使用照片(含好评)，行业热点信息，美图，节日祝贺，视频，促销活动等。
备注：Facebook对版权要求较低，可以借用一些外来照片做内容发送。
(4)文字编辑： 2-4行的文字，问话开头，带出产品特征，结尾带上链接。
(5)发送频率：根据行业特点及公司所有素材，选定频率。
(6) 发送时间：依据客户人群在线高峰时段发送内容，可以schedule时间
4、广告发送策略 Ads Creation
(1)Facebook主要的广告形式
a 提高页面粉丝数 Promote your Page
b 提高信息的覆盖数 Boost your posts
c 从Facebook导入流量到网站/店铺 Send people to your website
d 追踪流量转化Conversions
(2)影响Facebook广告单价及效果的的要素
a 选定人群：越精准，单价越低 忌：人群选定太宽泛
b 广告制作：图片(像素、比例)、文案、吸引点等
c 广告持续测试、优化(AB测试)
d 广告更新
(3)广告效果的衡量——Ads Relevancy广告相关性得分
(4)广告投放原则
a 先以较低预算投放，效果明确加大预算投放
b 先以较小范围投放，效果明确扩大范围投放
5、数据查看与优化 Data Insight
四、Facebook实操技巧
1、 获取主页粉丝技巧
(1)邀请好友赞主页
(2)内容发送
(3)广告提高精准粉丝
(4)加入相关群，添加群友邀请赞主页及转发内容获取赞
(5)使用tag技巧，增加粉丝的朋友赞
(6)主页做活动Giveaway，鼓励粉丝分享与圈朋友
(7)通过Boost Post，邀请点赞的用户来赞主页
(8)网红分享
(9)通过网站展示与集成Facebook
(10)其他：邮件签名留Facebook，主动介绍公司Facebook主页等
2 、提高页面互动率的技巧
用不同主页/群，切换点赞、分享
3 、Facebook群推广信息和寻找红人
加入行业相关Facebook群，了解客户群。体动态及需求，适度发送产品信息。
4 、Facebook与红人合作方法
(1)了解红人的需求：每天保持更新 ，介绍有品质的产品，***产品获取相应报酬
(2)如何从Facebook寻找想要的红人：搜相关群，**找红人信息
(3)联系红人的方式：参见下页模板
五、Facebook平台规则
1、哪些行为在Facebook违规
(1)加好友过多或者过快
(2)加群过多或者过快
(3)转发信息到群过多或者过快
(4)软件不当使用，比如群加好友软件、多主页推另外主页
(5)创建主页过多或者过快
(6)创建群过多或者过快
(7)主动给人发信息过多
(8)IP、浏览器更换
(9)使用虚假身份、照片注册账户或者验证账户
潜在：个人账户匹配信用卡打广告
特征：对于新开账户及受过惩罚的账户，Facebook要求更严及违规惩罚力度更大。
2、惩罚措施类型
(1)账户被限制登录
(2)账户被永久删除(存在找回的可能)
(3)账户被限制加好友、加群
(4)账户被限制在**言或者转发信息到群
(5)账户被限制创建主页
(6)账户被限制打广告、匹配信用卡
其他：账户被限制参与群管理等
3、Facerbook违规申诉方法
(1) 按照Facebook页面提示申诉，提交ID
(2)寻找Facebook Business Resource申诉
(3)通过提交问题和详细的内容上传，寻求Facebook人工通过审核
六、如何衡量Facebook营销的结果
1、页面粉丝数——代表页面总体的用户数
2、粉丝互动数、信息覆盖数——粉丝互动数表明用户对页面内容的感兴趣程度，信息覆盖数代表营销实际的程度，粉丝互动数影响信息覆盖数
3、目标的转化(网站、平台)——用户在页面问询的次数，用户向网站、平台等的流量以及转化(需要使用追踪工具)
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