长期以来，在移动互联网浪潮下，相比其他形式存在的金融服务企业，众多跨境收款平台作为跨境电商回款的核心通道，隐身于每一个跨境电商平台和卖家的身后，支撑着每一个订单、每一笔款项的安全回流。
2018年上半年，持续新增的跨境电商平台在扩招卖家入驻的同时，无形中也带动了跨境收款平台基于卖家人数的行业深耕。面对卖家扩容和服务需求的新增，跨境收款平台在上半年发生了什么样的变化？日趋激烈的市场竞争下，跨境收款平台未来又该如何转向升级，真正服务好跨境电商卖家呢？
“引进来”和“走出去”相结合，竞争愈烈挑战犹存
截止目前，跨境电商出口零售依旧表现出较为强劲的发展势头，虽说各平台方政策更为严格，但依然抵挡不住越来越多的卖家投入跨境事业中。这个发展过程中，跨境收款平台在这种金融业态和消费需求中迎来新变化。
PingPong市场部负责人观察到，2018年上半年越来越多的新卖家持续涌入，开始瓜分成熟的跨境电商市场，行业总量持续增长，东南亚等新兴国家市场成为许多卖家的选择；激烈的市场竞争中，跨境电商头部卖家继续扩增和强化资本化进程，持续与中小卖家拉开距离；与此同时，为更好的规范行业市场运作，各个国家和各大平台收紧平台政策，对卖家以及第三方服务商的合规经营都提出了更高的要求。此外，益企盈运营总监王丹青向雨果网指出，“以2018年现行态势来看，总体而言跨境收款越来越趋于良性发展，且客户选择支付平台时也愈加理性。这是因为在跨境收款市场透明度足够高的前提下，每一个跨境收款平台或服务商，已经不再且不能只是满足于基础收款、付款的简单服务，而是都在在合法、合规的基础上拓展了其他衍生配套服务，使得跨境收款服务商能够在服务的届时，真正急客户之所急、忧客户之所忧，为跨境电商卖家提供全方面的优质服务。”
在众多的变化中，姆珉科技联合创始人魏建军表示，市场发展过程中几点肉眼可见的竞争和变化是较为明显的：“首先来看，可以看到中国金融业开放提速，其中WorldFirst申请进入中国第三方支付市场，就开始意味着我国的第三方支付领域也向外资敞开；还有就是跨境电商平台也开始推出官方支付服务，如亚马逊正式推出‘亚马逊全球收款’，正式参与到跨境电商收款行业的竞争。”同样的，易结汇深圳区域负责人 Tony坦言：“外资支付公司获得第三方支付牌照，让中国本土的收款企业增加了危机意识，陆续开始丰富自己的产品体系。”针对这种情况，宝付国际事业部总经理林勇表示，国内第三方支付机构“走出去”和外资支付机构“引进来”变化显著。支付宝、微信两大巨头牢牢占据国内C端市场，在场景、流量上布局较独立第三方支付有优势，它们一旦“走出去”，未来对独立的第三方支付机构来说确实存在争夺市场空间的可能。另外一点，外资支付机构入境，短期内并不会和国内的支付机构形成直接竞争。“外资支付机构‘引进来’，就如同中国支付机构‘走出去’一样。支付宝和微信出海最初服务的是中国游客，解决的是中国游客在海外旅行期间消费问题，给当地（境外）带来了更多样化、更便捷的中国消费体验。而这些外资机构申请中国支付牌照，靠前步同样的还是主要服务他们在境外的现有客户。这些客户（企业和个人）之前想进入中国，只能与本土的中国支付企业合作，鉴于外资企业和中国企业的文化差异，沟通成本较高。这一系列的因素阻碍或者延缓了他们在中国市场的布局。这次对外开放，让境外支付机构率先和中国的银行和金融机构建立联系，他们会为境外的消费者或者想进入中国发展的外资企业提供便利。与此同时，这些外资支付机构进入中国，可以带来一股与国内支付机构互相竞争，互相学习的新力量。让国内的支付机构和境外的支付机构，在某些层面上沟通更加顺畅，对未来开展更多国际上的合作带来新的机遇。”
行业竞争是必然存在的，有且只有在一定的角逐竞争中优质的服务商才能脱颖而出。跨境收款领域应该说很难出现一家独断经营的“垄断模式”。随着跨境电商卖家甚至是自建站卖家数量规模的扩大，未来跨境收款服务商在追求更低费率、零汇损、更高时效，以及代理记账、VAT代缴、现金贷款等增值服务上会更加用心。“2018年，自建站作为行业卖家热议的话题在越来越多的场合被提及，所以不止是服务于跨境电商的平台卖家，跨境收款服务的范围也开始向自建站卖家倾斜。自建站与亚马逊的跨境收款二者有本质的区别，亚马逊收款所有的端口都是提前对接好为卖家提供收款服务的。而为自建站卖家服务的跨境收款，在站点端口对接、技术应用和当地政策法规监控等方面，还不是特别成熟，但未来的发展衍生值得期待。”王丹青说道。
合规、安全、高效进阶演变，技术迭代提服务体验
在Tony看来，在上述的行业竞争中他们已经意识到海外收款市场已经进入“费率战”的竞争模式。“这是一把双刃剑，在成本降低的同时，面临的是平台是否安全合规的风险，而作为支付服务商也将进入自我审查的白热化竞争阶段。亚马逊推出收款业务，官方平台的光环势必为它引得靠前波用户流量，不过1.25%的高费率以及3天的收款时间都可能是它的绊脚石。如果其能早1-2年推出，定会让行业收款企业感到压力，但现在对第三方收款服务商来说，收款领域仍会呈现百花齐放的局面，但企业之间的比拼不再局限于收款这一单一功能。在持续性的费率价格战之后，支付服务商则会沉下心来打造差异性产品，为跨境卖家们提供更全面的增值服务。”
在数字化的发展过程中，卖家跨境收款的需求已经升级转向，开始由低成本、高效开始走向安全、高效以及移动化、智能化、无界化等技术迭代的全新服务中。那在这种跨境收款趋势下，第三方服务商又是怎么破局的呢？
随着跨境电商行业的不断迭代升级，电商卖家需求越来越多样化。林勇说道：“跨境电商卖家在跨境支付环节面临3大问题：境外银行账户难申请、多平台店铺资金管理复杂、提现到账速度慢。对此，宝付其实会事先对电商卖家的需求进行充分调研、理解，同时顺应并优化贸易双方的习惯，一并融入到跨境产品的设计中去，拓展解决方案的适用性范围。跨境电商发展初期，卖家可能主要在Amazon平台上开店，然而平台销售渠道的多样化发展趋势必然会改变跨境电商卖家的需求。卖家不再单在一家平台开店，Wish、速卖通、eBay、Shopee、newegg甚至自建站，都成为卖家拓展跨境电商的新渠道。在这种变化的跨境电商环境下，能够提供跨境电商卖家以‘一站式支付+服务与行业解决方案’的跨境支付企业才能获得新的市场，即能支持多家主流跨境电商平台多店铺统一管理，实现资金一站式管理。”
根据前瞻产业研究院发布的《跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告》数据显示，2018年，我国电商交易额将达到8.8万亿元人民币，同比增长17.3%，预计到2020年我国跨境电商交易额将达到12万亿人民币，三年复合增长率为16.44%，渗透率达37.6%，未来跨境电商发展市场空间巨大。在WorldFirst香港及中国**区总经理黄伟强先生看来，“对于跨境电商平台的卖家们、服务商们而言，只有将自己的业务流程及操作程序更加透明化、正规化、系统化，才能走的更好，更长远；同时也是一个机遇，尤其支付服务领域，资金安全一直是卖家们最为关注的问题。老实说，目前市场上，支付公司层出不穷，而一家好的支付公司除了要符合当地***监管要求、严控反洗钱风险，保障卖家资金安全外，还需要切切实实解决卖家们在支付方面的痛点、难点，这才能被市场认可，最终脱颖而出的制胜法宝。此外，跨境B2C经过持续几年的高速增长，现有的几个渠道增长渐趋饱和，而跨境B2B却表现出更为强劲的发展势头。因此，WorldFirst也在今年隆重推出针对B2B的工厂卖家和跨境贸易企业的拳头产品‘World Account，旨在为提供一个在各地即开即用的当地离岸账户。不仅满足跨境收款功能，还可以让卖家通过网站销售等渠道收款，然后把钱直接支付给供应商，真正达到‘支付无界’。”
卖家的需求是多种多样的，单一、灵活度不足的产品不能为卖家提供定制化服务。OnerWay万唯金融CEO Raymond指出：不管是从国家战略的层面，还是各平台扶持的方向来看，跨境电商这几年都会是爆发式的增长，只是增长的模式会发生一些调整，更多有生产能力、有产品、有品牌的卖家会入场。所以整个需求量还是会快速的增长，对于支付服务商来说，要求也会越来越高，专业、专注在跨境支付领域的服务商才能走的更远。第三方收款服务商现在推出的金融解决方案，包括收款、收单、供应链金融、海外付款等配套的金融服务，除此之外，2018年我们针对卖家及行业市场需求推了出供应链金融、完善VAT申请及缴费服务。同时，我认为2018年跨境电商已经在从搬砖模式转向品牌化的道路中迈出了重要的一步，而品牌化之路必然会从平台经营到兼具独立站运营，再到线下零售，形成O2O品牌经营模式，在这个发展阶段，跨境收款商就需要为卖家提供整套的支付解决方案。
资本化，以深层次的“金融服务”赋能卖家全球征程
积极布局海外业务、迅速提升自身在细分行业中的覆盖率、拓展解决方案的适用性范围，是目前及未来各大独立第三方支付平台制胜的关键。林勇分析到：“跨境支付有别于其他传统支付，现阶段中国支付企业走出去做跨境业务，不仅要符合中国***的监管要求，更要兼顾目标市场当地***的法律法规、金融监管与反洗钱政策。这些政策，都要提前进行充分调研、理解，同时顺应并优化贸易双方的习惯，一并融入到跨境产品的设计中去。”
而谈及未来跨境收款改造的浪潮里，资本化基础上的金融服务可以说是比较亮眼的部分。PingPong市场部负责人说道，“这些改变意味着未来卖家必须拥有更强的综合实力，包括精细化运营、品牌打造、成本控制等。作为专业的跨境收款企业，这也意味着，除了帮助卖家安全、高效地把钱收回来，我们必须深入卖家的业务周期，帮助卖家切实解决经营中的痛点，以更深层次的金融服务，赋能卖家的全球征程。”Vcan亚太区总监Kary建议称：拼费率的年代，随着合规、全方面的发展需求，第三方收款平台单纯调动费率并不会长远。“过去行业的经验告诉我们，市场只会只会汰弱留强，现在剩下的卖家都是有一定的实力而且往品牌化的路线走。同理，未来第三方支付服务商除了必须能够提供稳定、安全的收款服务为首要外，核心的竞争力在於谁能够解决卖家最多的痛点难题，让卖家成为更有竞争力的企业，在行业中脱颖而出。Vcan一直以此为最终目标，在定位上不止于收款 一直坚持创新而且为客户带来更大的价值为目标，旨在为广大的中国卖家带来有利企业成长的增值服务，并在产品服务上不断推陈出新，利用自身的资源优势，协助卖家走上资本化的路。针对卖家融资困难推出的贷款产品，解决压货的压力，甚至会配套整个合规方案，装备卖家做好被并购融资的计划，让企业变得更有竞争力！”
需求驱动跨境收款平台基于安全、高效的前提下推动数字经济与实体经济的融合。魏建军坦言：“第三方跨境收款平台的优势在于可以满足跨境卖家需求的多样性、需求的动态性以及需求的多场景性等，且未来第三方收款服务商的服务更加灵活、周到、不受限制，可以帮助跨境卖家解决更多的痛点。甚至在解决卖家多平台多账户管理之后，我们还可以紧跟合规的脚步和市场不断变化的需求，不断的迭代技术，提升客户体验感。减少中间环节，直连银行，为客户提供精致的收款和财务结算服务。”对此，Tony也发表观点称：“未来行业竞争的焦点主要体现在产品的差异化上，卖家最关心什么问题，企业就帮助他们解决问题。目前可以看到，越来越多的企业除了收款之外，也为卖家提供更多的配套服务，比如支付VAT、出口退税等的增值性功能。未来，在为跨境电商卖家提供更优质的收款、结汇服务的基础上，接下来第三方收款平台也应该联合众多服务商，由原来的单一选择走向多元并重，推出适合跨境电商卖家全生态周期的服务产品，助力中国卖家拓展全球事业。”
跨境电商出口零售的消费增长，在***第三方服务市场扩大的同时，也促使了平台“服务商”角色的加重，物流、收款、VAT申报等平台自营服务产品层出不穷。在卖家市场占有率被瓜分的竞争现状下，面临消费者购买体验的升级，卖家该如何寻求第三方服务平台及机构的帮助？了解更多跨境电商全方位服务资源对接，可免费报名8月22-24日，厦门国际会展中心A3-4【2018CCEE厦门雨果网跨境电商选品大会】
（文/雨果网 钟云莲）
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