速卖通卖家服务等级每月末评定一次,下月3号前在后台更新,根据上月服务分均值计算得来,根据计算结果将卖家划分为出色的/卓越的/优异的/杰出的、良好、及格和不及格卖家,不同等级的卖家将获得不同的平台资源。
上月服务分均值,您可以在服务分页面底部查看当月服务分均值,进行预估。
卖家服务等级分级标准:
当月服务等级是根据上月的每日服务分均值计算得来,用以给予每日服务分持续较好的卖家更多的奖励;
不同等级的卖家将在橱窗数量、平台活动、店铺活动等方面享有不同的资源。等级越高的卖家享受的资源奖励越多,指标表现较差的卖家将无法报名平台活动,且搜索排序上会受到不同程度的影响。详见下图:
每月1~3号,是服务等级计算及资源发放周期,期间会逐步完成各项奖励资源的发完,请耐心等待。
您可以在卖家后台首页,或卖家服务等级页面查看您的每日服务分、当月服务等级、产生不良体验的订单或商品
备注:
1、搜索排序曝光受每日服务分影响,与当月服务等级无关;
2、提前放款享受最高比例特权,不再与服务等级挂钩。
卖家服务等级是根据每日服务分来计算出的,而每日服务分采用的是百分制考核制度,一共有6个考核,每天进行更新,六项考核之和就是每日服分。后面我们会对每日服务分如何计算,包含哪六项来进行详细地介绍,大家也可点击查看。
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