如果你做亚马逊很多年，却从来没有进行过这样的索赔，那么亚马逊可能已经欠了你半台保时捷的钱了。
亚马逊销售服务赔偿 (SAFE-T) 索赔
“SAFE-T”是亚马逊在2017年的时候为卖家开通的索赔管理功能，该功能主要是赋予了卖家对于产品退货出现***时可以选择索赔的权利。
如果你认为亚马逊自动退货是不正确的，退的货物收到后是不好的状况，或者说客户选择了不正确的退货原因，那卖家就可以开启这个SAFE-T索赔，此时亚马逊不会自动退款，而且如果卖家给了差评的话还会帮你移除。
这个新的Safe-T索赔也将会是卖家保护自己的一种方法，避免买家恶意退货。
可能获得赔偿的情况
出现这些情况并不代表一定能获得赔偿，如果要发放赔偿，则赔偿金额由亚马逊自行确定。
在以下情况下，可能有资格获得赔偿：
1、亚马逊确定买家存在滥用亚马逊退货或退款政策的行为；
2、认为自己被处罚款不妥，想对此提出争议；
3、亚马逊确定订单被意外取消或取消不当；
4、退货邮寄标签已由亚马逊发放，但商品在退货过程中丢失；
5、卖家通过“购买配送服务”购买了需要签名的配送服务，并且追踪信息显示已完成配送，但买家声称他们未收到包裹。
赔偿金额和限制 1、只能为分配给你的订单申请赔偿，每个订单只能申请一次索赔。 2、符合条件的运费款项将按统一费率支付 $50。 3、不适用于信用卡拒付索赔。如果收到信用卡拒付索赔，应负责回复亚马逊调查员的信息请求。如果未能提供充分的信息，则可能会导致索赔遭拒。 1、打开后台的HELP，拉到最下方“需要更多帮助”。 2、点击“我要开店”。 3、选择最下方的“菜单栏查找问题”。 4、下一步要切换到英文，中文不支持这个功能。 在上图中右侧填好亚马逊要求的订单号、情况说明等一系列内容以后，就可以直接提交你的索赔请求了。 还有一种就是亚马逊FBA仓库弄坏或丢失的库存，卖家该如何索赔？ 基础流程跟上面是一样的，在进入“获取支持”界面以后，选择下图红框中的部分。 在右侧的选项中，选择丢失或损坏的选项。 在弹出的界面中填好具体信息，提交就可以了。
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