Whatspp，一直以为外贸人对它都很熟悉！然而，昨天在一群里同童鞋交流时，才发现还有很多童鞋没有怎么使用！ 于是才有了写这篇文章的念头。
靠前次认识这个叫做whatsapp的手机应用，还是在一荷兰客户的介绍（特别感谢这位客户，每次有新的热门软件都会来告知俺）。2013年4月份，该客户和女朋友就跟往年一样计划在巴厘岛度假一个月，告知我这事情以及专程来深圳看我也顺带几个样品回去——听了特别moving——因客户又订了一票货，样品完全可以随大货一起寄……
该客户在巴厘岛度假期间，每天都会分享他们所拍的照片！知道我喜欢收集各国明信片，也买了很多带过来。
因周日，办公室以及周边的公司都休息，显得格外安静，为了打破这气氛，我告知客户有wifi可以使用，样品介绍后，客户就回复whatsapp上的信息，同时问我有没有玩过这个？很不错，值得一试，便当场指导下载使用……就这样，how time flies……都快一年啦！我们后来的聊天也从skype转移到了whatsapp。
用whatsapp与客户沟通
就这样开始使用了，一直只有跟三个客户在上面聊天：一位是来自以色列的O客户，邮件很少回，好不容易在skype聊上了，都会一直说很忙，一次无意间聊到了这些聊天工具，便问有用whatsapp吗？没想到这客户每天都会check 上面的信息！还有一位就是巴西的B客户，到处玩，随时分享美食美景图片！
三月份在德国CEBIT展，收到的客户名片，也有两位客户写上了whatsapp的名字，就这样渐渐多加了。大家也知道，展会上聊得差点就下单的客户，回去后往往邮件都不回，这已经是家常便饭的事情啦！所以，在展会上我直接问客户有没有使用whatsapp！
因为whatsapp，我近期也谈成了两个小单 ：
靠前个是智利的C客户，前期谈得好好的，都email来回两个月了！客户对产品相当熟悉，做了PI却不见人影了。不过，做PI都知道客户的电话，想想两周客户都没回复了，究竟哪里去了？一次偶然的机会，我将客户电话号码输入到手机时，居然在whatsapp出现了对方的账号，于是便来了问候，就这样又和客户聊上了。此时，才知道客户跟家里人去度假了，说回来后check PI再付款！果真，回来后就email告诉我，他已经付款了。
第二个客户是荷兰的K客户，发了询盘后，因为看到我的签名档有whatsapp备注，便加上了。然后，他通过whatsapp问了各种产品资料、快递费用等等。在邮件沟通方面，就靠前封回复跟PI附件用email，其他都是在whatsapp上面聊。
以下是某些有趣的客户聊天或者加我的截图：
whatsapp的使用技巧：
1、需要在电话簿输入客户的电话（国内的直接电话号码，国外的直接00或者+，然后是区号最后电话号码）。 确认您按照国际格式输入电话号码。您可以在其搜索栏中搜寻国家代码和参考该国家的电话号码格式。如果WhatsApp无法显示您的联络人，最常见的情况是因为您没有正确的输***络人的电话号码到通讯录中。在新增联系人时，您必须在他们的电话号码前输入+ 号， 然后输入国家代码，最后输入他们的电话号码。例如，一个香港的电话号码是 92123456，正确输入方法应该是 +85292123456（852是香港的代码) ；还可以在搜索栏中搜寻不同国家的国家代码。
2、在whatsapp上，还可以看到对方什么时候check上面的信息以及状态：
3、whatsapp还可以看到对方有没有阅读你的信息 ；
4在上面发图片，视频都无比顺畅 。
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