即将开启的黑五、网一大促以及后续的节假日购物季究竟对卖家的重要性不言而喻，研究发现每10个美国消费者中就有8个人计划在冬季节假日购物。那么在备战黑五的最后时刻，卖家还有哪些功课可以做的呢？
别急，本文为所有卖家准备了黑五冲刺的两本宝典——消费者购物趋势分析和10大最后时刻的营销方案。通过这些内容，卖家们可以更好的把握今年的黑五占据，并借鉴一些海外卖家的高级玩法，在决胜时刻最大化效益并在激烈的竞争中拔得头筹脱颖而出。
消费者购买趋势分析
在消费者的购物清单中，54％是服鞋类商品，45％将购买礼品卡，其余43％的购物者购买玩具和游戏。此外孩子成为节假日购物的“C位”：54％的父亲将花更多的钱购买孩子想要的礼品，因此今年爸爸成为的主力消费者。这一占比比上一年增加了23％。此外为孩子采购商品的顾客中，49％是6-11岁的孩子的父母， 44％的是单亲父母，然后44％是18-34岁的男性， 40％是18至23岁之间的Z一代。
此外数线上购物平台正在征服整个线下市场，所有品牌都在转向线上销售，除了为人们提供更轻松的购物体验外，也希望拥有更大的曝光率。去年在线购物的消费者约占86％，但今年增长了5％，已经达到91％。
在黑五的假日零售竞争中，亚马逊排名靠前。73％的美国人更喜欢亚马逊购物。排名亚马逊之后，70％的消费者选择大众商店，50％选择百货商店占，鞋服装店的选择占比51％。到目前为止，亚马逊被认为是最具影响力的在线销售平台。
最后值得一提的是Z一代将成为黑五在线购物的主力军。83％的年轻人购买在线零售平台中的所有品类。24-41岁之间的千禧一代的网购支出占黑五总消费额的74％。此外70％的42-53岁的消费者倾向在线购物，而这一比例在54-72岁之间消费者中为69%。
10大最后时刻营销方案
一些海外大卖家和知名品牌的营销活动一直延续到了黑五的最后一刻，借此最大化曝光度，也为促销活动引流造势。那么有哪些可以在最后时刻借鉴操作的营销做法呢？
1、饥饿营销
在黑五前的最后时刻，饥饿营销是直击用户痛点的优秀营销策略。如果卖家告知客户其购物车的一些商品库存有限或是即将涨价，大多数客户会产生“不购买=亏损”的想法。这就是饥饿营销的意义所在，让客户感到如果他们错过了这个机会就没有新机会购买同样的优惠产品。
零售巨头亚马逊就采用这种做法吸引了许多客户的注意力。通过展示诸如“Only 1 left in stock（只有1件剩余库存）”这样的消息，客户快速购买该产品的机率增加了70%。
2、营造“购物恐慌”
营造购物恐慌的做法非常类似于饥饿营销，即利用人们害怕错过物品并立即购买的心理。
如上图所示，住宿预订网站Booking.com就完美地使用此策略。其向客户显示该类目“缺货”，并且在页面上附上了“You missed it（您错过了它！）”的消息，以***客户的恐慌感。在客户产生恐慌感之后，那么就会立即匆忙预订其他可用的选项。这一做法增加了消费者购物时的紧迫感，被认为是最好的黑五营销策略之一。
3、放送独特的优惠
优惠是消费者心中的香饽饽，也是驱动购买的最好动力。而放送独特的优惠则是所有营销人员长期采用的增加销量的策略之一。除了提***品折扣外，切勿忘记使用极具吸引力的标语和图像来呈现独特的优惠。以下是独特的优惠的广告案例：
4、掌控社交媒体
社交媒体在推动访问量方面起着至关重要的作用如今。事实证明，50％的客户来自社交媒体。并且在黑五的最后时刻，许多客户会在社交媒体上进行相关话题的搜索和浏览，因此社交媒体绝对是所有卖家不可错过的提高曝光、吸引客户、实时互动的重要战地。
以下是一则Facebook黑五广告的案例：
在Instagram上，卖家可以通Instagram Ads、Instagram Stories两种方式展开黑五最后时刻的营销。两者都吸引众多客户，并且在当下Instagram Stories大受平台用户的追捧。以下是Instagram Stories的黑五营销案例：
5、推荐相关产品
如果卖家想提高每个客户的消费金额，那么在黑五销售的过程中，在客户订单完成的页面推荐和购买产品相关的产品就是带动销量的最好办法。一旦客户完成一次购买并且查看其他相关类目时，50%的客户会购买此产品。或者，卖家可以提供相关类目的组合销售折扣，鼓励客户进行购买。
6、付费广告
如下图所示，极具针对性的付费广告是黑五期间在搜索结果页面占领好排位、吸引搜索用户关注度的重要战略，因此也是黑五最后时刻的必做功课。
7、多端口设备优化
无论是应用程序还是自建站点，无论是在智能手机、平板电脑、笔记本电脑还是台式机上，卖家都需要在黑五前确保优化多个设备端口，保证客户可以轻松快速地访问各个端口并浏览全部内容。此外，在黑五期间，也需要不断地进行设备检查，以免错失大量流量。
最重要的是检查购物页面是否适用于所有操作系统，即Android和iOS。确保网站运行良好，并且不会包含任何错误和负载，以避免消费者因加载问题而放弃浏览和购物。
8、推出大量的礼品和优惠
在节假日购物期间，优惠是最能激发消费者购物欲望的字眼。因此卖家应该把握机会在最后时刻推出大量的优惠、折扣券和礼品等，以此吸引客户的关注和喜爱。以下是苹果公司在黑五期间的优惠案例。
9、同步更新博客
如果卖家有一些与黑五主题相关历史博文，例如关于节假日或黑五、网一这折扣等内容，那么可以在最后时刻同步进行修改更新，将精选内容再次呈现在消费者眼前，消费者们乐于了解更多和黑五、网一销售的相关内容，而博客在吸引阅读数量的同时也增加了网站流量。
10、推荐码营销
当下通过推荐码来吸引更多客户的做法越发流行。即客户在完成购买后，将自己的推荐码分享给家人或朋友，当他们完成购买后该用户可以享受一定的奖金或折扣，此外新客户也可以使用优惠券。在最后时刻利用推荐码来推动获客效率是非常值得尝试的做法，表面看或许卖家需要支付一定的成本，但事实上卖家收入并不会因此受到影响，想反顾客群会因此不断扩大。
以下是最后时刻推荐码营销的案例：
（编译/雨果网 郭汇雯）
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