什么是社群营销？所谓的社群营销就是进行社群运营，利用社群和用户建立、维护好关系，并最终达成让商业bai价值最大化的目的。而商业价值的体现，可能会体现在社群规模、社群成员活跃度、社群转化率、GMV等指标上。

传统营销高举高打，广泛覆盖，渠道致胜，无差异营销，但互联网时代，是个性化，小而美产品。

对很多小企业和小品牌来说，绝对是好事，因为这些产品也有崛起和脱颖而出的机会。

这个时候，品牌的解决方案是超级IP；产品的解决方案是场景；渠道的推动力是社群；互联网商业模式是渠道的解决方案；大数据和自媒体是精准营销推广的解决方案。

传统渠道和大传播已经失效。因为大传播和渠道的力量在下降，小众和个性化需求不足以支撑这么大的传播和渠道构建。

社群和圈层化营销时代来临。社群可以通过小规模高质量种子用户快速实现口碑，并通过B端赋能，在C端进行裂变。这就是小众产品、非刚需产品的市场机会。但不是直接去做C端，而是赋能B端，借助B端和整合资源，在C端启动切入点和引爆市场。

而具体社群营销怎么做，可以从以下几个方面去进行：

一、确立社群价值

每个社群都有具体的存在价值，靠前步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值，其实也是我们的“虚拟产品”。只有真正知道了你能提供什么价值，才能知道在哪里找到需要的人群，靠前步属于定位环节，很重要，有两点需要

1、价值最好是互惠互利性质的

2、搞清楚的价值回报载体是什么

二、增加用户粘性

社群营销之所以可以异军突起，威力无边，主要原因是网络社群可以更好的粘住用户，把客户当家人，通过深度的互动可以进行产品的付费升级，产生二次销售、三次销售甚至更多，不仅实现经济回报，而且客户可以为品牌发展助力。而不像大多数传统的营销环境中，产品销售基本是一锤子买卖，客户需要的时候碰巧找到你，不需要的时候石沉大海，找不到人。好不容易出现的后续交流，可能是“换货”、“退货”、“维修”；所以当社群价值确立后，我们要有意识的维护客户，比如提供一些无偿服务，先让客户留住。

三、挖掘价值痛点

挖掘痛点是任何营销环节中，都必不可缺的一环，是订单成交的前提，稍微懂点销售的伙伴就很明白，所以不过多解释。如何挖掘痛点，促进成交呢，方法很多。

1、***购买欲望

持续不断的阐述产品的优质性，让客户有一种“错过这个村就没有这个店”的感觉，可以为有需求的客户勾画一副美好蓝图，让其不断的遐想，自己获得产品后得到了提升，变得有多少优秀多少厉害的场景，增加用户购买的欲望。

2、竞品分析

3、打折促销

四、进行产品销售

上述工作做完，尤其是痛点挖掘的好，订单自然成交，要么是客户在等待你去成交，要么是客户主动上门成交，只要痛点挖掘出来了，就可以大胆的推广产品，进行销售，不用担心客户拒绝甚至吓跑。

五、树立社群品牌

当成功完成一次销售动作后，我们不应该就此结束，接下来才是最重要的工作环节：维护老用户，打造社群品牌。

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