Feedback从字面意思把它翻译成“评价”,是客户针对购买的订单做出的评价,也就是评价主体必须是客户要购买产品,才可以留feedback。
针对产品品质、服务水平以及发货时效与货品描述一致性等方面,相比Review来讲,Feedback评价的内容要多几个维度。
Feedback的好坏(分数高低)直接影响着卖家账号层面以及店铺ODR指标的变化。
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