在亚马逊的评价管理中，有着区别与其他平台的评价体系，比如Aliexpress只有listing的Feedback评价内容，而亚马逊的评价体系有Feedback与Review。

两个「分别独立」但又「相互影响」，说它分别独立是每一个内容归属对象不同，说它相互影响是每一个内容对卖家经营具有重要意义。

接下来，从发生条件(评价主体)、归属对象、评论内容、产生影响四个角度，去分析下Feedback与Review的区别。

何为Feedback?

Feedback：从字面意思我更愿意把它翻译成“评价”

Feedback的发生条件：

客户针对购买的订单做出的评价，也就是评价主体必须是客户要购买产品，才可以留feedback。

Feedback的归属对象：

直接是卖家店铺，会在卖家后台Performance中的Feedback体现出来如下图所示。

当然首页搜索listing也可以直接看到卖家店铺的feedback，如下图所示。

Feedback评价内容：

针对产品品质、服务水平以及发货时效与货品描述一致性等方面，相比Review来讲，Feedback评价的内容要多几个维度。

Feedback的好坏(分数高低)直接影响着卖家账号层面以及店铺ODR指标的变化。

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