在电商平台找到投诉入口，投诉即可，每个平台都有客服，接入人工后，即可投诉。另外，也可以直接在全国12315平台投诉。
投诉要准备好对应的凭证，消费凭据主要有**、使用说明书、生产日期和保质期、保修卡、保修期限、服务承诺等相关凭证，同时也要保管好被投诉的物品，以备查实。
消费者投诉时一定依照有关法律、法规进行投诉，要客观地反映问题，应根据自己权益受损的程度实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求。
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