问：账号被冻结的原因是什么？

情况一：5分钟内密码输入错误10次以上，账号将被冻结30分钟，30分钟后账号自动解冻；

情况二： 被管理员设置冻结的；

账号登陆后页面会有提醒，如下图：

问：诚信通会员能否在国际站上报价

答：若您目前是国内诚信通会员，需要进入国际站进行RFQ的报价。

您需要：

1、成为国际站付费会员，每月会赠送报价权限。

2、成为国际站免费会员，需额外购买报价权限。

问：两个人可以同时登一个账号吗？

1.若您登陆TradeManager：同一个阿里巴巴账号，同一时间TradeManager只能在一台电脑登陆。

2.若您登陆My Alibaba操作后台：同一个阿里巴巴账号，可同时在多个地方登陆My Alibaba操作系统，编辑和管理产品信息。

注：如是两个不同的账号，可同时在一台电脑上用不同的浏览器登陆操作。

问：如何添加“我的快捷入口”？

答：您可以在my alibaba后台点击“我的快捷入口”右侧的“添加/设置”，添加您想要的入口，最多支持勾选10项。

"我的快捷入口”默认显示6个：管理保障订单，商机管理中心，管理RFQ,我的效果，管理产品，外贸直通车，外贸工具。若之前有自主设置记录的，则保留设置记录。

参考如下截图：

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