1. 从Wish平台入账到PingPong需要多久?

Wish的入账时间，是由平台所定，转到PingPong账户与转到其他国外收款平台账户所需的时间是完全一样的。用户可以随时随地登入PingPong账户查询到账进度，根据经验数据，从商户收到电商平台出账邮件到PingPong确认入账需要4-6个工作日。

2. 如何将Wish资金转入PingPong?

登录wish商户平台，在“Payment Setting”下的提供商选项选择PingPong金融， 并点击“注册”;如果您已经有PingPong账户，请点击下面的选择“已经注册PingPong，立即登录”完成绑定。

在线注册或绑定完成后，在wish定期转款日之后的5-7个工作日，就可以入账到您的PingPong账户。

3. PingPong资金提现到指定银行的步骤，以及提现时间是怎么样的?

登录您的PingPong账户，选择“收益账户管理”，添加银行卡，审核通过后，就可以在“提现”操作提现。

从PingPong账号提现到银行账户一般需要1-3个工作日，目前90%以上人民币的提现在1工作日内到账。

4. 使用PingPong提现有额度吗?

最终收人民币的商户，50美元起提;最终收美元的商户，10,000美元起提。

5. PingPong支持哪些国内银行的账号提现?

PingPong支持国内绝大部分借记卡(除了极个别小型农村信用合作社)和储蓄账户提现，推荐使用全国性商业银行发行的借记卡。

6. 我的提现账户收到的货款是人民币吗?如果我想收美元呢?

个人账户目前仅支持人民币提现。如果您有企业账户并且具有国内的进出口资质，提交相关资质并审核通过就可以收到美元。此外，若您使用香港公司注册了PingPong企业账户，则可以将美元提现至香港的银行账户。

7. 如何查询PingPong账户余额?

登录PingPong，在用户信息页面可以看到您的账户余额。

关注“PingPong金融”公众号，点击右下角菜单“查询余额”，根据提示绑定账户，即可实时查询账户余额。

8. PingPong账户的手机号码怎么更改?

在PingPong账户中心里面，绑定手机右边有更换手机，您点击更换手机，验证之后就可以直接修改成新的手机号码。

9. 如何联系PingPong官网客服?

● 您可以关注PingPong的微信公众号“PingPong金融”或“PingPong订阅号”以及QQ公众号“PingPong”，直接对话联系客服；

● 您可以直接电邮kefu@pingpongx.com，提出您的意见或建议；

● 您还可以拨打客服热线400-996-9666联系PingPong官方客服；

PingPong客服的服务时间是周一至周日早9点到晚6点。

请注意所有PingPong的官方QQ号都是28523785开头的，并且显示PingPong的认证信息。

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