随着马来西亚消费者购物情绪将在未来几个季度内不断上涨，电商平台11street表示，2017年它在马来西亚的商品交易总额增长率将达70%。

11street首席执行官Hoseok Kim表示：“之前，马来西亚电商市场主要受整体经济放缓影响，消费者受限于预算。但该国电商市场不断发展，未来我们的销售额将比前几个季度有所提高。”

Kim指出，该平台上广泛的产品品类，特别是韩国产品，以及高效的运营将帮助它进一步增长。

此外，马来西亚是东南亚电商较发达的地区之一，该国有较好的物流、支付基础设施，有较高的网络、信用卡及智能手机普及率和较高的收入水平，这些确保11street等电商平台有更好的增长。

11street也在印尼和泰国有一定的曝光率。

该平台目标是在东南亚地区实现50%的增长。Kim补充道：“我们能给东南亚消费者提供巨大的价值，因为我们能给他们带来非常热门的韩国产品。”

11street于2008年成立于韩国，目前它是韩国最大的电商平台，总的商品交易额达60亿美元。

但是，Kim表示，阻碍马来西亚电商市场增长的挑战之一是物流服务。马来西亚的物流服务不像韩国那么高效。

他表示，交货时间需要缩短，以便提供即时交货服务，从而促进形成更好的退换政策。他说：“我们正与物流合作伙伴合作，监控整个物流价值链，以帮助提高物流效率，从而为客户提供更好的物流体验。”

11street还与WorldFront和UiTOX等电商平台合作，给当地消费者提供更多海外产品。Kim表示11street上交易的每10种产品中，就有7种无法在当地市场获取。

Kim表示：“过去，平台专注销售电子产品，因为它们是标准产品，当时消费者不信赖电商平台。但今天，消费者愿意网上购买产品，他们购买各种产品，如时尚及美容产品、婴童产品，甚至是家具等大型产品，因为他们信赖电商平台。”

他还表示，平台仍然需要继续教育消费者，让他们体验网购，从而促进该地区电商市场增长。

Kim也欢迎市场中加入更多的平台。虽然这意味着竞争更加激烈了，但他补充道，健康的竞争能帮助市场增长并变得成熟。

他预计未来10年马来西亚电商普及率将提高，市场将增长近25%-30%。但从长远来看，11street希望通过提供优秀的用户体验，成为该地区电商市场领头羊。这将包括迎合消费者的购买行为和需求。

Kim表示，11street将举行Gila-gila Raya购物活动，利用节日购买狂潮，活动将持续到7月23日。

他说：“马来西亚消费者一直给我带来惊喜。在2015年到2016年斋戒月和开斋节期间，我们看到网上销售额提高了2.5倍多。由于消费者购物模式不断进化，11street预计今年斋戒月和开斋节期间网上销售额将继续增长至少50%。”（编译/雨果网 方小玲）

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