前几天有个亚马逊卖家朋友登录账户的时候出现下面这个提示：

代码过期，请重新开始

“Therewas a problem”

Code expired, Please start again

这位卖家朋友的大致情况就是登录亚马逊账户（未做二次验证）的时候，出现了这个提示，修改了密码之后无法进入，并且前台的产品链接还是都是正常的，邮箱甚至还有订单提示的邮件进来。

原本以为这就是个浏览器不兼容的问题，这种细节上的小问题亚马逊也不是头一回看到，以前也没有在意。

按照平常的处理办法但是最终都是没能解决问题：

1.清理浏览器cookies

2.更换浏览器（360，google,chrome,IE等）

3.浏览器升级或重装

4.账户修改密码

5.首页登录buyer account 和seller account

6.更换电脑和网络登录账户

一切无解之后只能打电话求助美国客服。最终亚马逊发来了二次验证的链接，验证好之后最终成功登录了账户。

那么这个问题到底是如何产生的？万一哪天你也遇到同样的情况呢？

原因解析：

登录账户的时候，因为长期未登录账户或者在非常用的电脑和网络下登录账户，亚马逊可能会判定账户为异常登录，为了保护账户的安全，亚马逊系统给账户邮箱发送了 随机验证码。由于卖家没有及时进入邮箱使用验证码导致出现此错误提示。

倘若某天你也遇到相同的情况，请务必先进去账户邮箱接收验证码再来登录即可。

当然账户做好二次验证后，基本上不会出现这样的问题。卖家可以通过手机短信验证码或者APP随机验证码进入账户。

顺便提醒另外一种情况：

如果出现填写邮编code的提示，请务必谨慎回忆账户的邮编信息后填写，连续三次输入错误会导致账户被锁死，需要打电话到亚马逊客服部门验证后方可解锁。

验证时需要提供账户信用卡卡号，账单地址，账户持有人等基本信息。

最后附送一些紧急问题的联系方式，以备不时之需。

1.美国亚马逊无需登录账号联系客服的链接：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US

2.美国亚马逊客服联系电话：866-216-1072（固话或手机拨打，需要加001，SKYPE可以直接拨打）

英国亚马逊客服电话：+442070847911

3.美国站Live chat入口（买家常用）

https://www.amazon.com/gp/help/customer/account-issues?ie=UTF8&initialIssue=forgotpw&nodeId=&ref_=ap_cs_forgot_pwd&skip=true&type=email#csTop

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