9月8日，天猫国际举行2016年双十一商家大会。作为天猫国际的重要物流支撑，菜鸟网络同日宣布将给进口商家提供两亿元的保税仓储费用减免，并启用澳洲和香港的海外备货仓，帮助消费者优化进口购物体验。
菜鸟集货覆盖9个主要进口区域
菜鸟网络副总裁万霖介绍，今年双十一，菜鸟在进口物流上的资源投入是空前的。
在保税方面，菜鸟的国内保税仓覆盖了上海、广州、重庆、杭州、宁波、郑州等6个主要口岸，共19个仓库，可以提供每天150万单的处理能力。
在集货方面，菜鸟在美国、英国、法国、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、台湾、香港等9个国家和地区提供全球集货线路。这些国家和地区都是目前中国进口商品集中度最高的区域。
本次菜鸟还有13个海外转运仓会用于双十一进口。届时，菜鸟网络遍布全球的50多家物流合作伙伴将为国内消费者提供服务。
除了仓储资源的投入，万霖在商家大会上宣布，考虑到商家在双十一期间需要大规模提前备货，仓储成本会相应增加，菜鸟网络今年将投入两亿元，减免双十一进口商家的保税仓储费用。
进口物流将实现全程可视化
万霖介绍，菜鸟的全球订单履行中心（GFC）也将首次服务于双十一。该中心目前分布在澳洲和香港。
与海外转运仓不同，GFC可以为商家提供备货、拣货、发货、库存管理和其他库内增值服务，帮助商家确保打包能力，避免发货延迟，也能降低商家的发货成本和出错几率。
对于消费者来说，GFC更是提供了上佳的服务体验。据了解，消费者购买进口商品最担心是货物是不是正品，以及物流的不确定性。其中对商品真假的疑虑也来自于国际物流无法追踪，不能确定商品来源。
但是商家如果使用GFC发货，消费者可以在物流详情中实时看到订单揽货、入库出库、干线航班、转关清关等信息，不再需要“傻傻等待”。
此外，由于整合了消费者的交易和支付信息，GFC的货品在入境清关时，消费者也无需另外提供身份信息，大大简化了进口购物流程。
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