很多B2C的卖家都有平台的经验,亚马逊、eBay、速卖通等等,但是你不能用平台的思维去运作独立站。因为平台和独立站,获取流量方式是完全不一样的。平台你可能会通过刷单,listing的优化来争取到更多的流量,但是独立站是要自己去引流的。
比如说可以在Google,Facebook上面去获取流量到自己的独立站上,虽然独立站的自然流量并不多,只是一部分,但是独立站产品的定价比平台要高很多,很多品类都要比平台高出百分之三四十,那么高出来的这部分空间我们可以当作是独立站的营销成本。
下面我们来通过一组数据让大家更好的理解,独立站加流量营销到底是怎么样的。
这是一位卖家的独立站在Facebook上面的运营数据,他们公司是一个初创公司,做亚马逊也有做独立站,因为他们学习能力比较强,对数字也比较敏感,他们独立站走过了三个月的摸索期,就进入到了一个增长的阶段。上面这一组数据,是他这几个月运营以来的平均数据,就是经过了摸索阶段之后的平均数据,广告投放是每个月5000美金,他的独立站的流水收入约2.7万美金,每一个订单的获客成本是29美金,客单价大概是150美金左右,每个月的订单量大概是170到180之间,流量的转化率是千分之8,复购率现在是做到25%。
通过这组数据,我们可以看到:
1、用收入除以广告费用,广告***回报率是1:5.4,再除去产品+运营成本,应该还有利润。
2、获客成本解决30美金,如果你的独立站的客单价很低,比如你的独立站客单价只有40美金,那这个营销成本是不具备去上广告的条件,是没有营销成本,除非复购率很高,你可以亏本的去获取客户,然后通过复购去增加你的利润。
3、有部分的复购率的,而25%的复购率每月也在稳步的增长。复购的这一部分是没有营销成本的,所以说如果他的广告是持平,***也不亏的话,他也愿意继续去投放。
4、目前他们在加大广告投放的力度,每月拉升销售业绩。通过这个数据,我想告诉大家在做独立站运营的时候,你要去分析数据,要知道你的广告投入的效果,并且通过优化广告数据或者营运数据的指标,这是有一个很明确的目标去优化什么指标,比如我要优化转化率,或者说运营的复购率,希望大家都对数据有一定的理解。
通过以上的数据,独立站的运营过程中产生的一些可以优化的指标,在独立站运营的初期,你需要选择一种营销方式去尝试,目前大部分的卖家都会用Facebook的社交广告或者Google的关键词广告。
如果你去做的话先用哪一种呢?
这个要根据你的产品来定,如果你不知道应该要怎么样选择的话,我建议大家可以参考一下你的同行,他们到底在哪里做营销,哪里获取流量。
可以选择10个同行,然后去查询他们的流量。如果10个里面有7个都在Facebook上面做的话,那我建议你可以考虑先在Facebook上面先试下。
怎么查询呢,similarweb这款工具,只要你输入这个域名就可以看到整个网站的流量分布,流量来源是怎么样的,你要去查询大卖家的网站,因为对你来说是一点参考价值都没有的,我是建议大家可以去参考那些刚开始赚钱但是规模不是很大的同行作为参考,这种网站对于初创阶段是最有参考价值的。
接下去,我们来讲一下B2C独立站运营的流程是怎么样的。
靠前步要做的是搭建网站:
需要建一个能够同时兼任PC和手机版本的B2C网站,其实B2C的流量大部分都来自移动端,你的网站初期的阶段要求不是很高,只要体验好,下单流畅就可以了,刚开做独立站不要做的太复杂,应该把精力都放在流量营销和运营的环节。另外网站的内容也是很重要的,对流量的转化也会有影响,所以你需要把产品的内容、产品的描述、网站的内容做的比较清晰还有详细,当你的网站搭建好了以后就接入下一步。
第二步做的是流量的营销:
那你要选择去找一种合适你产品的流量渠道,一般是在Google和Facebook上面选择一种去做流量渠道去做营运。那么用广告投放加持续的SEO流量营销的策略,刚开始你可能会遇到很多问题,比如说你的广告没有转化、你的流量成本比较高,你需要去测试流量,知道哪些流量效果比较好,哪些流量效果不好,如果把流量混在一起去计算的话, 这样的流量成本一定会很高,所以建议你去学习流量优化的方法和思维。
其实这个并不复杂,可以通过数据去分析,就可以知道哪些流量是有效的,哪些是无效的,这个环节你要放主要的精力,因为有了流量才会有订单,也是建立运营信心的一个关键的环节。我见过很多的朋友把精力放在建站,网站上面,做了一个他认为非常好的一个功能,但是到了后期这个网站没有订单,所以整个前期花的很多精力都白费了。所以在流量营销这一块我们要去学习而且要花精力。
第三步就是优化这个过程,还有提升复购率:
当你的网站有了流量,有了订单以后,这个时候你就会思考,怎么样来提升你的利润、提升转化率,提升复购率,这个时候你会开始重视网站的体验优化,因为要提升转化率,并且去不断的拓展有效的流量渠道。
这是简单的三步:建站、投放流量,然后在优化这一个过程是初始阶段要做的事情
在整个营运的过程中,你需要掌握2个关键指标:
1、流量
2、不同流量来源的转化率
做广告我们是需要付出资金的成本,做SEO是需要人力资源成本 ,其实也在花钱。做广告我们的分析周期是一周一次。
过了一周以后我们就要分析一下广告的数据,到底哪些投入是有用的,哪些是没用的,
做SEO我建议分析周期是放在3个月以后,再分析看看你的网站排名有没靠前,获取自然流量有没有增长。
所以在整个运营的过程中你需要进行彻底分析,哪些来源是一直有用的,哪些来源是一直没用的。如果是没有效果的话,你需要通过数据指标去找出问题并且把它优化。
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