新零售指的是线上+线下相结合的商业模式，而社交新零售，以社交赋能新零售模式，提升零售效率为目的的企业升级解决方案。社交新零售，是在消费升级时代，企业构建以消费者为中心的先进模式，从而获得竞争优势和效率提升。
产品从品牌方到消费者手中，去掉了繁多的经销商，依托于社交化，相当于只有一级代理，大大降低了新零售价格，直接到达消费者手中。与传统零售定价相比，成本大大降低，真正实现了去中介化的扁平渠道流通，既然消费者得到实惠，又让代理和商家赚到足够利润。
社交新零售的优势主要体现在三大方面。
1、模式创新
社交新零售中最难构建的就是信任问题，第二个就是服务能力问题。只跟品牌或品牌指定的代理商合作签约，确保所有合作商品的正品、低价;通过严格把关品牌商品来源，来解决社交电商里最难构建的用户信任。
2、定位精准
在三四五线城市里，因为历史原因零售业渗透力不够，造成这一市场中大量中高端消费需求得不到满足。一方面互联网时代信息流通便捷，三四五线城市沉淀大量钟情知名品牌商品的腰部人群;另一方面，市场的不确定性常常导致品牌商会产生大量库存，依靠精准定位快速在微信上快速成长。
3、建立壁垒
巨头间生鲜新零售之战陷入胶着，除了概念创新并没有和潜在的竞争对手形成足够的差异化。另一个原因在于这些新零售们相互之间未形成壁垒，入局者越多竞争越激烈，生存环境也就越差。
以消费者为中心的商业模式建设，重构品牌与消费者的关系，从供需关系转变为社群化关系，社交赋能新零售模式获得模式竞争优势。结合企业业务架构进行全渠道化升级，实现线上线下渠道场景化、用户数字化、营销智能化的社交新零售模式。社群经济打造，围绕品牌用户进行社群经济体系建设，深度运营用户社群，将用户转化为品牌资产，实现零售效率提升。
目前社交新零售的模式多种多样，玩法也多种多样。新零售的模式更多的注重现在消费者的体验与服务等，在未来社交新零售模式更多的不是引流而是供应链，服务，用户体验等综合的发展。
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