雨果网获悉，国际e邮宝作为一款经济型速递产品，因价格优惠、时效稳定、查询方便等优势，受到中国不少跨境电商卖家的青睐。目前，该业务已经开通了美国、澳大利亚、加拿大、英国、法国和俄罗斯路向。

不过，昨日中国邮政发出紧急通知，因法国邮政处理能力问题，发往当地的e邮宝货件出现积压现象。目前中国邮政总部已经在统计逾限的邮件，并与法国邮政方面进行协调。不少电商卖家也收到了e邮宝工作人员的类似通知，并表示目前还不确定货件能够妥投的具体时间。

单号查询无更新，买家催单很上火

目前国际e邮宝的覆盖面虽然不大，仅限于6个国家，但因在时效性方面的表现突出而备受电商卖家追捧。卖家刘先生表示，提升物流时效是改善用户购物体验很关键的一步。

“发往法国的货件我们一般都选择e邮宝，通常情况下9-13天就能投妥。不过，上个月中旬发的几票货，跟单号查询却迟迟没有更新。刚开始以为是快递员工放元旦去了，昨日收到通知才知道原来是法国方面出现问题。”刘先生说。

刘先生订单物流仍未更新

据介绍，这已经不是e邮宝用户靠前次遇到这样的情况。刘先生表示，前段时间美国也发生过一次类似事件，结果买家差不多等了将近1个月才收到货。他说：“不少买家已经开始在催单了，而目前e邮宝方面仍未表态具体何时能够将货件投妥。”

部分卖家也反映称，今天收到货代的通知，要求领回近几天寄发法国的货件，要么转寄e特快，或者是中邮华南小包。不过在时效性方面就稍微要慢一点，估计要16-20天才能投妥。

圣诞包裹多是诱因，法国e邮宝及时调价

雨果网获悉，相比于前往商店购买礼物，今年圣诞节更多的法国人选择了网上购物。快速、便捷和选择上的方便让他们尝到了网购的好处。法国网络购物联合会称仅11月法国圣诞购物销售额达到了100亿欧元。

福建某货代负责人告诉雨果网，今年圣诞发往法国的货件比往年多，因此出现积压问题很有可能是货件量超过了当地的处理能力所致。不过也有人士表示，货件处理滞后是因为法国邮政包裹处理场所近期搬迁所致。

该货代负责人表示，目前发往法国的货件虽然比往年增多，但选择的渠道却更加的广泛，除了e邮宝之外，还有不少卖家选择瑞士小包，这也说明了跨境电商平台上卖家之间在竞争的同时，其实线下物流商也在暗暗拼劲。

“瑞士小包的价格相比其他渠道属于中等，不过因为瑞士邮政和法国邮政有合作关系，因此到法国的实效还是不错的。”他说，“1月4日，法国e邮宝就发布了降价通知，这或许与日渐激烈的竞争有很大的关系。”

法国e邮宝降价通知

（文/雨果网 何志勇）

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