对于B2C网站的运营者来说，时刻关注商城存在的问题以及面临的挑战，才能提高订单的转化率，转化更多用户的粉丝。那么一起看看B2C提高订单转化率的方法有哪些？
一、明确用户浏览数据我们知道一个客户到实体店购物，销售人员通常通过这个客户的穿着神态确定向他销售什么价位的产品，通过与其沟通过程中表情和语言，引导用户购物成交。那么作为一个网络平台，你如何去掌握用户的特征、神态、语言呢。那么就要靠你对用户数据的掌握，已清楚的知道你的转化率，知道用户为什么没有转化产生订单。需要数据有：1、用户访问了你哪些网页，在这些网页上停留了多长时间。这就如实体店，用户看这个产品时间长一定是中意这个产品，但是没成交可能还有一些因素让其犹豫。这个时候你就应该要去修改这些元素，以利于之后的用户选择。2、用户从哪些页面跳出了你的网站，即从哪里离开的。这时你要找出用户离开的原因所在，并改进原因，让这些使得用户离开的元素马上消失。3、用户从哪些页面实现了转化。这就如实体店，每次你都能成功的将同一个产品卖出去，那么你就该总结下为什么这个产品那么多人选择，因为款式、陈列、价格，还是你的推销技巧等等。然后将这个经验推广到其他产品的销售中去。4、跟踪用户在你网站的行为路径。哪些是用户的入口，用户进入后浏览了哪些页面，最后在哪个页面下实现了转化或者跳出。有了这个，你就可以分析你的用户行为特征，迅速做出应对，让更多用户转化。二、提高页面质量和加载速度纵观淘宝，店铺图片展示美观的很少，图片加载速度超过10秒以上的比比皆是。数据表明一个用户等待图片加载速度的时间不会超过3-5秒，并且用户在这3-5秒的加载等待中会产生情绪的变化即购买欲望可能会降低。而很多网商不注重图片的质量，一个精度很高的图片和一张被压缩了的精度甚至精度更低的图片，给用户的触动是完全不一样的，用户可能会因为一张精致的图片触动了其感官觉得很美而下单，也可能因为一张模糊不清的图片而感觉产品质量不佳而放弃下单。所以要提升订单转化率，一定要在你产品的图片展示上下足功夫。你不要想通过长篇介绍来让用户选择你，说明书谁都不爱看的，你要用你的图片给用户一个感觉，让用户因为这个感觉进行冲动购买，这要求你在图片的展示精度和下载速度上做到精致。三、提高你的产品导航和关联首页的作用不在于陈列产品，而在于迎合用户心里，导入用户。比如用一些配合时间季节的主题活动，如“秋冬季hold住全场做个个性气质女!”、“秋季吃出的魅力”等等先触动用户，让用在被触动后点击进去挑选商品，你要相信用户在购买欲望产生和未产生下挑选产品的订单转化率完全是天差地别的。商品关联的目的是让用户购买，那么你应该只关联最有可能成交的商品，而不是一堆商品让用户无从选择。就如沃尔玛著名的案例，在纸尿布旁边放啤酒，而不是在纸尿布旁边放一堆的食品，因为其数据显示啤酒最容易被选择，因此你在网上关联，也一定是关联最有可能成交的商品，比如运动衣页面关联几款优秀搭配的运动鞋，洗面奶旁边关联防晒霜等等。四、给用户以信心用户浏览了你的产品，最后却没有选择你，很大程度上是对你的产品缺乏信心。比如一个想买莫代尔内衣的用户，看到你这里，可能觉得产品图片看起来很粗糙不像是高档内衣；也可能因为材质说明不清晰，担心是否纯莫代尔材料；也可能因为你的信誉等级不高，担心买到假货；还可能因为没有用户购买过，不愿意自己靠前个承担风险……等等一切的原因只因用户对你的信心不够。你需要给用户足够的信心：完美精致的图片，让用户映入眼帘靠前感觉就是高档；凸显你的客服质量7*24小时受理，当然可能没这么长，但是你可以尽量长时间；承诺30天内任何质量问题退货退款；鼓励你服务好的用户给你进行产品评价；对用户咨询的留言给予积极细致的答复等等。这一切都有助于提高用户对你的信心，让用户更容易下单而不至流失。五、关注交易失败原因可能至少有一半的用户咨询完没有购买，而商的客服在对于这些问完没买的客户通常都不会关注。可是你想想用户为什么要问？因为他想买！并且他考虑了要选择你！那么这样的用户不是最容易实现转化的吗？所以应该主动出击，夺回这些即将从你这里溜走的订单。对于商家来说，提升了订单的转化率就意味着销售额的提升，也能慢慢在行业中显露。免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
