在亚马逊平台上不仅有产品评价，还有客户评价，feedback是用户在购置商品之后对商品进行的物流、服务、售后客服进行评价的内容，但是并不包含商品本身，但同时也是对账号的一个考察指标。
据研讨调查大概有65%以上的用户在购置商品之前会查看商品的评论和评分，如果商家的评分和评论越高，那么用户购置的机遇就越高，当然如果用户在收到商品时发明有质量等问题的话，商家可能会收到差评，这会下降商品的转化率。如果商家碰到有人故意宣布对店铺有影响的负面评论的话，那么商家是可以向亚马逊平台申请删除这些不好的评论的。一、如果feedback不符合亚马逊的准则，商家可以请求删除评论如果买家经过商家自行确认违背了亚马逊平台规矩的话，商家是可以向亚马逊平台建议删除不良评论，如果对商品不满意的买家将评论写在了feedback的部分，那么是可以进行删除的。如果买家在feedback评论中带有了一些倾销内容或者是一些污秽和***性的言辞之类的，商家可以向亚马逊平台提出删除的要求。如果买家在feedback评论中泄漏了个人信息之类的商家也是可以申请删除的。商家重要要先拜访自己的账户，找到“Amazon Seller Central”页面，然后在“Reports”和“AppStore“之间选择“Performance”标签。滚动鼠标向下，找到“Recent Feedback”找到商家须要删除的经过赞成的不良评论，在页面右侧相干订单ID旁边的“Action”然后下列菜单，点击“Request Removal”输入为什么会删掉的原因，完成后点击提交就行了。二、请求买家删除不良评论如果买家在没有违法亚马逊规定的情形下，提出了商家的问题时，商家可以私下和买家进行沟通，那么买家是有权力删除的，与买家沟通时，商家要坚持礼貌和专业，不能强求买家删除，面对问题解决问题，解决问题之后可以讯问买家是否能删除评论，不要让买家认为你是为了评论才来与他沟通的，而要让他们认为你们是在懂得他们的产品应用情形。亚马逊有60天的删除权限，你可以在这60天之内完善解决不良评论。免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
