其实在淘宝上面也有很多时候会出现淘宝缺货的情况,面对这种情况,卖家们也应该要及时采取措施,千万不要因为缺货而需要进行赔付,首先让我们一起来了解一下淘宝缺货赔付得规则。ZC
根据淘宝规则的相关规定,如果卖家缺货的时候,买家可以申请退款时,退款原因选择”卖家缺货“,才能够得到缺货补偿。另外一种情况是,卖家未在约定时间发货,也可以得到补偿,一般卖家在没有和买家协商同意,在拍下付款后48小时内没有给买家发货,买家申请退款理由为”延迟发货“,是可以得到一定的积分补偿的。其他情况或者操作错误后是没办法得到赔偿。但是在淘宝缺货赔3倍的赔偿是假的哦,其实真正的赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。买家申请缺货退货该怎么办?首先如果你同意了买家的申请的话,你意味着卖家要赔付5%的违约金,而且对店铺的影响也不好,所以在买家申请的时候最好是与买家商量好!可以及时与买家进行沟,双方达成一致后,您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。另外淘宝规则的另一个淘宝赔偿规则规定:如果买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请,淘宝网将不再强制支持赔付,而是由买卖双方自行协商。淘宝制定的缺货赔付规则是很好的维护了消费者的权益,因此这也要求卖家需要更加谨慎,千万不要因为缺货而去赔偿消费者,因为这样的赔偿是很大的,所以在设置店铺库存时尽可能要精准。免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考;文章版权归原作者所有!本站作为信息内容发布平台,页面展示内容的目的在于传播更多信息;本站不提供任何相关服务,阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险,投资需谨慎!如本文内容影响到您的合法权益(含文章中内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。