目前的淘宝平台流量众多,入驻的商家也是成千上万,每天的成交量更是数不胜数,而这些都需要大量的客服来维护和处理问题,但是客服再多意味着成本也多,更何况再多的客服也没有每天出现的问题多,因此淘宝为了缓解客服的压力而推出了机器人小蜜,那么淘宝可以举报客服小蜜吗?怎么举报呢?
淘宝机器人客服小蜜在淘宝必备工具里面可以找到,进入之后可以进行一些固定的日常的咨询,客服小蜜还可以为用户进行充值话费,查天气等功能,甚至闲的无聊的人们还可以去调侃调侃小蜜来环节工作带来的压力,可以说淘宝客服小蜜除了固定作用外还有其他非常多的功能,当然作为机器人的客服小蜜是无法被举报的,因为没有举报的窗口,所以不要指望客服小蜜能给你什么具体的回答。相比于机器人小蜜,人工客服就可以投诉了,人工客服也叫阿里小蜜,电脑版的入口,可以先百度搜索淘宝买家服务中心,点击服务中心即可进入页面,点击服务中心后,有两个选择一个是商家入口,一个是消费者入口,商家的为万象,消费者的为阿里小蜜,这边选择消费者客入口即可。点击消费者服务中心后,会跳转到你登入淘宝的界面,点击登入账号即可,根据你的述求选择,比如售后遇到问题,拍下后超时不发货等等,在跟小蜜机器人聊了一下下方就会出现如果入口,点击召唤人工客服即可。这个时候客服就过来了,你可以咨询你的问题即可,注意如果没有响应系统会自动退出服务,解答完成后,可以给协助你的客服朋友给个好评,当然遇到像骂人的人工小蜜那么可以通过官方投诉热线去投诉,还可以通过全网举报来维权,甚至是可通过12315来投诉,12315是***机构,和淘宝几乎没有任何联系,当然一般的淘宝购物还升上不到***机构加入的地步,能够和解就和解,和气生财嘛。免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考;文章版权归原作者所有!本站作为信息内容发布平台,页面展示内容的目的在于传播更多信息;本站不提供任何相关服务,阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险,投资需谨慎!如本文内容影响到您的合法权益(含文章中内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。