淘宝“购后送店铺红包”功能

在淘宝平台功能的日益完善下,新功能“购后送店铺红包”终于上线了,何为“购后送店铺红包”,“购后送店铺红包”如何使用?关于此类问题,小编将下以下跟大家详细解说一番。
(一)什么是购后送店铺红包
购后送店铺红包是由卖家自己设置、定向发送给购买本店商品的用户的店铺红包。这店铺红包需要消费者下次在本店购买时才能使用。
(二)“购后送店铺红包”功能能给买家带来什么
引导复购,这是店铺红包的作用之处。淘宝卖家会针对购买过自己店铺宝贝的用户,定向消息触达,引导老用户复购。


(三)卖家设置店铺红包的规则
1、店铺红包生效时间:由卖家自行在后台设置,有效期的最大范围为60天。
2、红包的面额及数量:同一个卖家每次仅能设置1种面额的店铺红包。
1)5元、10元、20元面额的店铺红包:3钻及3钻以下信用等级的卖家,每次最多可以发行1000份,3钻以上卖家每次设置最多可以发行2万份;
2)50元、100元、200元面额的店铺红包:每次设置最多可以发行5万元,无信用等级差别。
若卖家需要对已经设置完成的店铺红包面额及数量进行调整,则需要操作“作废”后重新设置。作废后,已被买家领取的店铺红包依然有效。
3、设置店铺红包的次数限定:单个卖家每日最多能设置3次店铺红包。
4、店铺子账号需要用到主账号授权才可以进行店铺红包的设置。
(四)买家领取店铺红包的使用规则
1、1个淘宝用户中对同个卖家单次设置的同批次店铺红包只能领取1张。(如:某卖家靠前次设置了10元面值店铺红包,作废后再次设置10元面值的店铺红包,那么买家可以对两次设置的店铺红包各领一张)
2、店铺红包一旦领取后,就不能删除,不能提现,不能转赠。
3、店铺红包只能在其发行店铺使用,且对全店商品通用,每个订单最多只能使用一个店铺红包,且要求订单价格至少高于该红包面额0.01元(不包含运费模板中的邮费),一个店铺红包不可拆分使用。
4、店铺红包可与打折促销、淘金币,集分宝,支付宝现金红包同时使用,但不能与商品优惠券、店铺优惠券同时使用。
5、若使用店铺红包的整笔订单被买家在确认收货交易成功前发起全额退款(部分退款申请除外),且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包可退,否则该店铺红包不可退。无论店铺红包是否可退,买家可发起申请的现金退款额度仅以其实际支付的价款为限。
  (五)店铺红包的相关问题解答 
Q1: 店铺红包和淘宝红包、支付宝红包有什么区别?
A:(1)淘宝红包即淘宝官方发放的支付宝现金红包,用户领取后可以在全网交易(虚拟类目除外)付款时当现金使用。
(2)店铺红包是淘宝提供的一种店铺营销工具,由卖家自主设置并发放,买家领取后只能在发行该红包的店铺内折抵商品价款使用。
Q2:天猫商家可否使用店铺红包工具?
A:店铺红包工具仅开放给淘宝集市卖家,天猫商家无法使用。
Q3: 淘宝集市所有类目的卖家都可以使用店铺红包工具吗?有没有门槛?
A:店铺红包工具对所有淘宝集市卖家开放,天猫商家无法使用,实现真正的零门槛。
Q4:店铺红包的适用范围是全店可以使用还是指定商品可用?
A:店铺红包对全店所有商品都通用,不可以限定部分商品使用,但使用虚拟充值平台交易的除外。
Q5:店铺红包的最小面值是5元,但若商品低价导致亏本怎么办?
A:如果发行店铺红包后,会导致您店内低价商品亏损的话,您可以考虑下架容易导致亏损的商品,也可选择不使用店铺红包。 
Q6: 店铺红包工具会收费吗?
A:店铺红包工具暂不收费。
Q7:发布店铺红包是否需要卖家先“押钱”?若我发的店铺红包没有被领取完,设置红包的钱是否会退给我?
A:设置店铺红包不用押钱!这个店铺红包其实只是一张代金券,买家用它买东西时才会生效,自然也不存在“把钱退给卖家”的问题。
Q8:店铺红包工具在哪里可以设置?
A:首先登陆淘宝账号,按照以下顺序进入,“卖家中心淘宝营销中心—店铺红包”,到店铺红包的后台设置页面按照操作提示进行填写。
Q9:什么时候能使用店铺红包?
A:店铺红包使用(即生效)时间由卖家设定,生效起始时间必须设定为店铺红包发布后15天以内,有效期的最大范围为60天。
Q10:如何修改店铺红包?
店铺红包发布成功后,若需要修改红包面值或者发行数量,可以通过“作废”操作进行,但是买家已经领取的依然有效。作废之后,卖家可以根据自己的需要选择是否发布新的店铺红包。卖家每天有3次设置店铺红包的机会。
Q11:子账号能否设置店铺红包?
A:店铺子账号要想进行红包设置,这个得需要主账号授权才可以进行店铺红包的设置。
Q12:订单结算使用店铺红包后,会影响最低成交价,这时还能报名其他活动吗?
A:设置店铺红包会影响报名活动的最低成交价。所以,亲们设置店铺红包后,报名其他活动时候需要考虑下哦。
淘宝“购后送店铺红包”功能也算是促成店铺成单的一个关键手段。更多淘宝最新资讯,请继续关注本站(https://www.kaitao.cn)。


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