京东作为几大电商平台之一，在上面购物的朋友也很多，购物之后可能有这样那样的问题，商品质量问题发生后换货是较快的处理方法，那么京东自营的换货，是怎样的流程呢?
首先你要明确，你所买的东西价值，一般比较贵的东西换货和退货一样麻烦，应为他会给你换货返修单，这会有很长时间才能解决。登陆后，首先找人工客服，把你的情况告诉他，并询问是否可以换货。(注意客服的上班时间)得到确认的答复后，找到你想要换货的商品点击“返修/退换货”，进入申请页面。点击申请，进入页面后，会看到退货，换货，维修三个选项点击换货。接下来，陈述理由，一定要准确陈述，要将你的愤怒，你的懊恼等等陈述出来，然后选择上门换新时间，点击提交。然后等待审核成功，一般第二天会有人给你打电话，仔细询问问题商品情况(也有的不打)，如实告知后，审核便通过，接下来等待上门换新，流程如下图。最后，一般是第三天，京东派人带着新货来，检查无误后，给你新货，拿走旧货，然后评价京东的服务，这样换货就结束了。(一般质量问题产生的换货行为是不用拿运费的，全程免费)
免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
