我们知道,淘宝店铺最怕的就是差评,因为差评已经会对店铺有影响了,但是如果这个时候再遇到职业差评师的话,那就更糟了,并且对于那些新手开店的商家还不知道怎么对付职业差评师?下面我们就来讲解一下。
1、宝贝详情要完善,注意避免绝对化的描述,若对快递有限制要清楚标明;2、对于有赠品的产品,建议把赠品放置在 “其他-赠品”类目;3、如果设置低价包邮但不支持单件商品发货或有购买数量限制,会给差评师以只买单件商品,不买多件为由,投诉卖家强卖,以此来敲诈钱财,建议发布购买多件的优惠价格。4、满足他们的要求,将计就计,让他们露出獠牙。5、尽量引导他们明确讲出修改差评的条件,留下证据。6、保留聊天截图,发布在其它渠道上,比如论坛、贴吧等让同样的受害者联合起来***。7、收集了证据后向淘宝客服投诉并反映情况。差评师会对哪些类型的店铺下手?1、信誉不是很高(一般是三钻及以下)的店铺下手;2、卖家没有或者很少有中差评;3、店铺里的宝贝价格不高,并且容易损坏;4、离收货地比较远、或邮费比较高的店铺。差评师有什么特点?1、账号信誉一般不高;2、一般会购买价格不高,但易损坏的产品;3、直接拍宝贝甚至运费比商品还贵;4、在离收货地比较远、或邮费比较高的地方进行购买;5、异常仔细、专业的询问产品细节。除了一些对功能要求较多的产品以外,如果买家异常仔细的询问产品细节,那么是同行或者职业差评师的可能性就比较大;6、指定快递。即使收货地址其他快递也能走,但偏偏指定快递,且其他快递拒收;7、收货之后一般不会在旺旺上联系你,但会迫使你打电话给他,然后在电话里提出条件;8、有的差评师不会给差评,而是给一个非常恶劣的中评。遇到职业差评师,商家不要害怕,去收集相关的证据,然后去淘宝正常合理的申诉,这是对付差评师的正常处理方式。当然了,要想不再遇上职业差评师,那么我们店铺就要好好做,将店铺信誉提升上去才是关键!以上就是蔡文姬小编分享的全部内容了,想了解其他内容的小伙伴记得关注本站哦。免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考;文章版权归原作者所有!本站作为信息内容发布平台,页面展示内容的目的在于传播更多信息;本站不提供任何相关服务,阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险,投资需谨慎!如本文内容影响到您的合法权益(含文章中内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。