网购平台都会有售后服务，天猫的售后服务怎么样其实大家都是有目共睹的，只要你反应，售后都会给予解决方案。那么怎样成为天猫售后服务商呢?为此小编特意为大家搜集整理了以下相关资料供大家参考，快来看看吧。
要想成为售后服务商可以和卖家商量做他们品牌的某一地区的售后服务，只要你有实力，他们同意就可以给你授权了。常见问题：1、***退款率和退款自主完结率有什么变化?***退款率和退款自主完结率指标只是将原统计周期28天变更为30天。变更的目的是为了与淘宝的服务指标进行统一，便于在天猫和淘宝同时经营的商家在同样的统计周期内对比店铺经营情况。2、天猫退款完结时长有什么变化?退款完结时长中是包含两种退款诉求的，仅退款和退货退款。退货退款比起仅退款会多一个退货阶段。此次将原退款完结时长拆分为仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长，能够更好地反映商家针对两种退款诉求的服务能力。还有一点，此次的仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长中将不再统计淘宝小二介入的退款，仅针对商家自主完结的退款。新天猫售后服务指标定义如下：1. ***退款率：近30天，(售中+售后)判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数2. 仅退款自主完结时长：近30天，仅退款自主完结(售中+售后)总时长/仅退款自主完结总笔数3. 退货退款自主完结时长：近30天，退货退款自主完结(售中+售后)总时长/退货退款自主完结总笔数4. 退款自主完结率：近30天，商家自主完结退款(售中+售后)笔数/店铺完结退款总笔数*补充说明：仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长计算中的“自主完结”指的是淘宝小二没有实际介入处理的订单。5. 仅退款占比：近30天，商家自主完结仅退款(售中+售后)笔数/商家自主完结退款(售中+售后)笔数6. 退货退款占比：近30天，商家自主完结退货退款(售中+售后)笔数/商家自主完结退款(售中+售后)笔数看了小编的介绍后能不能解决大家的疑问呢，如果仍有不明白之处也没关系，你可以在本站首页提问哦，我们一定会及时回复大家。同时要是觉得开淘小编说的有道理也可以分享出去，让更多想加入的小伙伴知道哦。免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
