如果您是淘宝卖家，在“商家中心”是无法通过买家姓名或者电话号码查询他的订单信息的，这个时候我们如果又需要处理买家的退货款订单，应该怎么办呢?小编告诉大家怎么用旺旺号查询售后订单!

拍单旺旺号就是拍下订单时的旺旺号。一般客服都会要求提供拍单旺旺号才会告知订单信息和处理售后。主要是基于客户信息的保护。查询方法如下：

下载淘宝助理：百度搜索下载淘宝助理软件。

安装登陆淘宝助理：淘宝助理是淘宝卖家免费试用的软件，输入会员名、密码，点击“登陆”。

下载订单：打开软件后，点击“交易管理”——“所有订单”——“下载订单”。

搜索订单：成功下载订单后，在右上角搜索框内输入旺旺号来查询。

　

查看买家信息：查询后可以看到订单的信息，找到对应的订单号，登陆淘宝进入“商家中心"——“交易管理”——输入订单编号——“搜索”，就可以找到买家的订单信息进行处理了。

很多的商家在问查询售后订单而烦恼，不知道如何去查询，所以在以上的内容中，小编介绍了一个简单的操作方法，那就是利用旺旺号去查询订单，各位商家们都学会操作了吗?

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