一、为什么品牌都在做私域流量
01延长用户周期，以存量带增量
对于传统零售和电商行业，流量的获取关乎维持业绩的命脉。私域流量之所以兴起，就是因为公域流量成本过高，带来了引流获客上的难题。而私域流量的思路，并不是如何获取新流量，而是在于如何盘活已有流量。
我们在做SCRM的时候，有一个“用户生命周期”的概念，做私域流量也是一样。我们认为用户生命周期与恋爱阶段十分相似，大致分为初始期（了解）、信任期（热恋）、衰退期（厌倦）三个阶段。初始期（了解）：用户对品牌知之甚少，处在尝试阶段，可能偶尔下单信任期（热恋）：用户对品牌产生信赖和忠诚，不仅复购，还会主动拉新裂变衰退期（厌倦）：用户的对品牌的兴趣降低，下单频率减少，活跃度降低私域流量的基础就是用户的信任，当用户忠于品牌，才能激发消费和反复消费，所以说，整个用户生命周期里，真正能产生价值的，其实是信任期。但是，任何事物都规避不了由盛而衰的自然规律，用户对品牌的兴趣也是一样，而私域流量能解决的一个大问题，就是延长用户的生命周期，即延长用户的信任期。只有将用户生命周期延长，才能保障用户的下单量和频次，可见，私域运营做好已有用户，就能以存量带动增量。02提升“单客价”，促GMV增长
电商有个“客单价”的概念，传统客单价的定义更倾向于计算消费者单次购物的交易额，并一直致力于提升它的数值，从而达到总销售额增长。而在私域流量运营的思维下，真正值得关注的不是“客单价”，而是“单客价”，即一个消费者总共贡献了多少销售额。这个观念的转变，也意味着流量思维到用户思维的转变，当真正将用户当做“人”来运营，你就会发现，优质客户贡献的远远不止一次性消费，他们的消费行为，会伴随着信任相关的整个周期。
所以用心做产品和服务，提升单客价，才是私域运营GMV的增长密码。03赋能品牌力建设
许多中小型品牌在经营过程中一直有个误区，就是以为品牌建设是大品牌才应该考虑的事情。在Webpower看来，随着私域流量运营的不断完善，运营媒介渠道的成熟，你会发现，做私域的同时就是在做品牌。从内容营销到社群运营，不管是软文视频直播，还是朋友圈文案客服话术，在一切在以“人”为中心的运营中，都是品牌价值输出的过程，不管这种输出是有意无意，利用好这些输出渠道和形式，对品牌形象的确立和维护，都有不可小觑的效果。
同时在私域运营过程中，最初的种子选手之所以能成功升华为KOC并自发拉新裂变，为品牌免费作声量，也离不开对品牌价值的深度认同，这种建立在深度认同之上的强信任关系，正是品牌力建设成功的反映。所以纵观私域出圈的企业，不管是元气森林还是百果园，品牌知名度和品牌形象也十分突出，品牌建设和私域流量运营之间是共同成长，相辅相成的关系，做私域能促进企业品牌力建设，反过来，品牌力也会在后期反哺私域。04私域反馈，促产品革新
一般我们在初涉私域运营的时候，头几批种子用户显得十分重要，他们的数量并不一定很多，但一定要求高质量的运营，他们的质量，很大程度上影响今后私域流量池的规模和质量。但其实，除了为企业做声量、拉新、裂变，这批种子用户还有一个隐藏功能，就是为企业产品革新出力。
深喑此道的小米应该深有感触，小米刚成立的时候要什么没什么，但是在2016年，他们就精选了100个种子用户，那时候还没有私域的概念，他们把这100个人当做优质粉丝运营，在产品的设计和性能研发上，都极大地参考他们的意见。因为小米的产品一直以用户体验为先，小米的产品越做越好，今年销量甚至超越苹果，跃居世界第二，仅次于三星。因为对种子用户的深度运营，甚至专门拍摄微电影，致敬这100位米粉，也让小米的粉丝团体越来越壮大，只要有新品发布，米粉们首当其冲，自发宣传购买，时常供不应求。05品牌经营链路优化
这个概念直接说或许有点抽象，其实它与私域促进产品优化有异曲同工的意思。
我举个例子：一个零售品牌在A市拥有百家线下门店，一直以来，这些门店都是直接售货或者用户网上下单，门店打包配送。但是当做了私域社群运营之后，经常有用户反馈物流问题。了解过后，才发现，原来线下的门店与门店之间，各自为政，用户下单需要单个门店店员亲自打包，耽误时间，并且不能保障物流。于是，该企业升级了自己的配货链路，用户不管在哪个门店的网店下单，均有附近的货仓统一打包配送，标准化的操作既解放了门店店员，也提升了用户的物流体验。这就是私域运营优化品牌经营链路的典型案例。由此可见，私域用户的反馈，对企业的产品、链路的升级，都有着举足轻重的作用。二、私域流量和公域流量的区别
（1）竞争程度不同：
公域流量竞争很大，比如淘宝，同一类型产品可能有几十上百个同行竞争。但私域流量只属于商家自己，没有同行竞争。
（2）留存度不同：
公域流量池里面由于选择较多，用户比较难以留存，客户很容易流失；但私域流量客户只对接你一人，你还能通过自己的系统来精细化运营，这样留存度较高，粉丝粘性更强。
（3）运营方向不同：
一般来说，当我们运营公域流量时，考虑的是尽可能抓住更多红利流量，以此来扩大粉丝基数；但是在私域流量当中，主要考虑的就是怎么样去保我的流量，同时获得用户更高深度的资产，也就是从用户中获取更多利润。
（4）转化方式不同：
公域流量通常需要通过投放或者是推广来进行获客，而如今流量是不可控的，有时候广告投放效果很差，转化也不好；而私域流量就不同了，当用户被沉淀到我们自己的系统后，之后的活动曝光，通知，营销，会员卡，下单等，均可以通过我们自己的系统实现，无需再投入大量广告费用来争取公域流量中竞争激烈的客户。
三、公域流量和私域流量是什么意思
公域流量
指的是流量巨大，可持续不断获取新用户的渠道，例如淘宝、百度、京东、微博等，企业和商家要想从公域流量获得用户，通常需要不少成本（比如要购买推广位置）。在公域流量中，用户不在于你的手上而在于平台方的手上，你无法去获取到的用户信息、用户数据或者是用户的行为习惯。
私域流量
指的是我们不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，比如：自媒体粉丝、用户群、微信好友等。具体一点来说，你可以用「上线了」快速搭建一个自己的小程序商城，并关联公众号；这样积累到你小程序、公众号的粉丝，就是你的私域流量。因为这样的用户是你自己的，不是大家的，你可以反复利用和触达。
从字面理解，公域流量就是流量公共所有，私域流量就是流量私人所有。四、公域运营和私域运营哪个好
1、是在公域流量的获取在同质竞争之下，私域流量成本直线下降，无需再增加费用，而且可以多次触达，对私域流量池进行对接运营。
2、是通过私域流量能精细化运营自己掌握的核心用户群体的需求。建立自己的私域流量池，将客户都沉淀起来在企业账号上，进过多次触达来拉近企业与客户之间的距离，建立友好的亲密关系，实现客户复购，提高客户的复购率。3、是提高客户粘性，为品牌积蓄势能与声量。公域流量是不属于自己的，基本没有粘性。而私域流量不同，它可以将流量留存下来，转化为企业自己的流量，从而进行维护转化。免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
