当下很多品牌商家都在做小红书运营,但是普遍粉丝黏度不高,很少有互动,而且沟通比较不易。所以一款小红书客服系统是非常有必要的,可以有效提升客户服务能力。一、让沟通效率翻倍米多客小红书客服系统让日常接待工作效率大幅提升,一个客服要同时负责好几个小红书号,很多问题又是重复的,经常要打一大段字来回复,容易出错不说,客户等待回复时间过长,体验不佳造成流失。而将小红书号统一接入米多客后,对常见问题归类整理后,可一键快捷回复,避免客服每天重复解答大量相同问题,快速提升工作效率,保证工作质量。主管可以统一设置客服公共快捷语,客服话术标准话术流程化,新员工入职也可以快速进入角色,快速提升客户转化率。二、私信统一接入,高效回复
米多客小红书客服系统能够即时提醒客服人员接收到的私信消息,确保不会遗漏任何用户咨询。将小红书所有私信整合在一个页面上,方便客服人员统一管理和回复。
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