一、直播间咨询入口
（1）功能入口：【百应达人工作台】—【直播管理】—【直播设置】—【直播咨询入口】
（2）注意事项：达人直播间私信入口默认关闭，且直播期间不允许切换开关状态，您需要在直播前完成直播间咨询入口设置。开启直播间咨询入口后，用户可在商品列表看到【私信】标识，点击可跳转至私信页面进行咨询，直播页面将跟随至私信，方便用户切换回直播间。
二、客服系统接入咨询入口
1、登录抖小助客户端您可通过电脑客户端登录抖小助，
2.进入【设置中心】-【渠道设置】，选择【添加企业抖音】，使用达人/店铺官方账号的抖音扫码或巨量百应平台手机号登录。
3.接入抖小助后，达人/商家店铺官方账号可通过抖小助，在电脑端处理用户私信、群聊消息。
抖音直播间搭建好抖小助客服系统后，我们就可以通过抖小助平台实现粉丝的快速接待，提升抖音服务质量，从而促进粉丝成交变现。
免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
