随着互联网的发展,现在人们在线沟通需求越来越大,许多企业也用在线客服软件逐步替代了电话客服。
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米多客的工单系统,可以轻松对接企业内部系统,客服可快速创建工单并在公司内部相关岗位流转,协同解决客户问题,提升企业客服效率;
米多客的在线客服系统,人机互助,利用强大的语义分析,机器人可利用知识库检索和智能学习,精准辅助人工回复,快速响应客户;还有强大的数据统计功能,实时数据查询和展现,再也不用为客服工作考核、服务质量监控和客服工作产出分析发愁。米多客在线客服软件可以提供以下的服务:全渠道接入,将客服系统快捷的部署在微信、微博、网页、公众号、App、小程序等多个渠道,提升客服效率;多商户管理,支持多商户多客服模式,专为电商平台类客户打造,每个商户拥有属于自己的客服坐席和管理后台;客服机器人,通过人工智能方式,解答客户的问题,提供不离线的客户服务,节省超过80%的客服人工成本。免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考;文章版权归原作者所有!本站作为信息内容发布平台,页面展示内容的目的在于传播更多信息;本站不提供任何相关服务,阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险,投资需谨慎!如本文内容影响到您的合法权益(含文章中内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。