设置自动回复会带来哪些好处呢？
首先，企业及时服务客户，可以避免客户负面情绪而降低对企业的忠诚度。
其次，客服人员需要休息，不可能为访客提供连续服务。而机器人&自动回复可以全天候工作，辅助人工保持饱满热情的工作状态。
最后，也是最重要的一点，自动回复可以协助客服提高客户服务效率，处理重复性问题，提高人工客服的工作价值。
米多客最新升级，企业版支持客服为“离开”状态时，收到客人消息后自动回复，如下图~除了以上状态的设置，我们还可以利用米多客客服系统，进行哪些自动回复设置呢？
当访客进入对话时自动回复当访客进入对话时，对话窗口会自动弹出客服设置的个性化自动回复内容，如联系方式、问候语等，增加访客的开口率，进而提高转化率。
根据关键词进行自动回复通过建立关键词匹配机制，智能识别客户问题中的关键词，自动匹配预设的回复内容，实现高效、准确的回应。
根据访客状态进行自动回复当访客长时间未开口或者一直浏览页面时，可以根据访客状态设置话术&自动回复，提升潜在客户的开口率，同时减轻客服工作压力。
自助菜单&热门问题回复在咨询窗口页面，可以设置自助菜单&热门问题，当访客在看到感兴趣的内容时，自动点击获得满意回答，有效智能引导服务客户。
机器人自动回复当客服休息时，开启机器人自动应答系统，7*24小时接待访客，减少客户流失，获取更多的客户资源。
米多客除了网站方面的自动回复功能，在公众号、抖音、Facebook等渠道都有不同的自动回复设置，如果您对此感兴趣，欢迎试用米多客软件~！
免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
