视频号作为当前流量新兴平台，公域流量充足，官方流量扶持力度大，很多商家运营好视频号以后，就开始在视频号里进行直播带货。与官方的视频号小店模式结合，通过视频号和直播引流，通过视频号小店来承载买卖的模式，给用户良好购物体验。
用户在视频号小店进行购物时，肯定会遇见售前售后各种问题；可以给视频号小店接入米多客微信客服来承接咨询，接入后，用户可以通过咨询按钮联系客服。在视频号小店接入米多客微信客服后，一方面客户在小店浏览商品时，可以直接在商品详情页、直播间、商品橱窗等页面找到客服进行咨询，避免客户下单前跳出商品页面咨询，来回切换的烦恼，大大优化客户咨询和消费体验；另一方面，商家也可借此快速提供服务，建立与客户的信任，让商家不错过潜在商机，增加转化几率。米多客视频号小店客服系统还拥有用户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。可以获取到客户的姓名、头像、个人资料等基本信息，以便客服对客户及其需求有个初步了解，准备更周全的话术来进行接待，提高客户体验。
在对话过程中，客服可以根据客户的需求等打上标签，对客户进行分组管理，方便后续对客户进行精准地营销。视频号小店接入米多客微信客服后，可以承接大量的咨询，对所有咨询都能及时响应，提升客户留存率，欢迎大家试用体验！
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