为了更好地服务抖音小店的客户，商家都会选择为抖音小店接入客服对话。
进入抖音小店后，点击【管理】按钮，即可进入小店后台。在小店后台中可以看到客服功能，点击【客服】即可进入到客服管理页面。
登录客服账号后就可以开启客服对话了，如果是靠前次登录客服账号，需要点击【添加账号】按钮，配置好账号密码后进行登录。
但是使用抖音小店自带的客户端后台还是有很多不方便的地方。
抖小助客服系统是一款非常好用的抖音小店对话沟通工具，商家可以通过抖小助高效及时处理消费者咨询，解决售前售后问题。
拥有：
1.及时沟通的能力
通过抖小助客服软件，用户消息弹窗提醒，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。
2.获取用户信息能力
抖音用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。
3.标签管理能力
根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对抖音客户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。
4.信息**的能力
可**图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户，推广营销一促即发，并支持定时**，让沟通更便捷。
5.快捷回复能力
可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作，并作快捷双击使用，更高效、更便捷。
6.自动回复能力
客服属于忙碌或离开状态，可设置自动回复，以避免用户长期无消息等待。
7.永久聊天记录能力
消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，更为了了您的客户。
8智能AI客服能力
客户忙碌时，可以让智能机器人客服参与接待，当机器人遇到无法解答的问题时，可以转接给客服人员处理。
想要体验抖小助客服系统的更多功能，可以联系本站。
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