米多客WhatsApp客服系统,提升客户沟通效率

想做好跨境营销推广离不开利用WhatsApp的帮助,它能让客户迅速了解到从业者推广宣传的品牌和产品,让客户进一步了解,促成成交。然而从业者们每天都需要操控多个设备和多个WhatsApp账号进行操作,所有需要一个WhatsApp客服系统来帮助跨境电商卖家。

一、稳定在线,即时沟通

米多客WhatsApp客服系统,不管访客什么时间点击会话窗口,或不管同一时间有多少访客点击,都能迅速接入对话,及时回复,减少买家等待时间,提升服务体验,更能促进业务成交。

二、客源追踪、标签管理

米多客WhatsApp客服系统可通过粉丝画像功能,把粉丝分成出色的/卓越的/优异的/杰出的、一般、初级客户,指导客服业务更具针对性;一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签,一来是借此分析客户的真实需求,二来是给有共同标签的客户分组,比如客户的年龄,性别,消费能力,关注的产品类型等,客服可以对这些共同标签的客户进行一对一或一对多的激活沟通,这样的话企业的所有客户可以统一的分类管理。
三、智能Ai,辅助接待

AI智能客服协调接待客户,辅助接待模式可协助人工客服高效服务,提升服务效率和用户体验;自动接待模式可由AI客服独立接待买家,7x24小时随时随地回复客户问题,大幅降低企业人力和时间的投入成本。



米多客WhatsApp客服系统还支持实时对话自动翻译功能,帮助跨境电商实现与全球客户的无障碍沟通,让业务覆盖范围更广,更多功能欢迎联系我们的客服人员试用体验!


免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考;文章版权归原作者所有!本站作为信息内容发布平台,页面展示内容的目的在于传播更多信息;本站不提供任何相关服务,阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险,投资需谨慎!如本文内容影响到您的合法权益(含文章中内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。


为您推荐