视频号小店为商家提供微信客服能力具体来说，视频号小店此次为商家提供微信客服能力，商家只需登录"视频号小店"的管理后台，就能配置好微信客服。商家还可以在视频号主页、小店、直播间接入不同的客服账号，带货主播在介绍商品时，用户也可以直接联系到品牌方的官方客服人员进行商品咨询。

另外，顾客联系商家的微信客服后，靠前时间就会自动收到欢迎语，商家还可以在欢迎语中加入常见问题，供顾客

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