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7*24小时永不离线，及时处理客户问题米多客的机器人功能可以7*24小时不眠不休地为客户服务，解决客户轮班值夜的问题。尤其是在夜班、轮岗、高峰期，有了智能机器人24小时的参与，可以大大减少人工客服的工作量，从而提高人工客服的工作热情。
自助答疑，智能分析客户问题在咨询量过大时，客户可通过智能客服“自助答疑”，帮助客服解决重复性问题，实现智能客服与人工客服随时切换，快速提高问题解决率。快捷回复，规范客服语言米多客企微助手SCRM的快捷回复功能，支持回复内容多渠道导入，企业可指派专人编写快捷回复的统一模板，规范客服语言。
数据统计分析，挖掘精准客户后台实时数据统计汇总，管理用户评价，进行数据挖掘和数据分析。客服主管烦恼的数据、质检、绩效等耗时项目的统计分析，统统可以快速解决。
米多客企微助手SCRM为私域运营量身定制了客户导入+运营赋能+下单转化+多次复购的全流程解决方案，从而就实现了用户价值的全链路挖掘，将用户价值与产品服务紧密结合。
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