如何用米多客实现微信客服接待?

企业微信推出的微信客服功能,可以为各行各业的客户服务场景提供支持。这个功能用于满足企业的客服需求,帮助企业做好客户服务。企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服,在各触点留下“联系客服”的入口;客户点击便会自动跳转到微信,在熟悉的微信聊天场景中完成客服咨询,而且用户可以在微信里免加好友发起咨询。

微信客服接入

微信客服接入可以灵活配置,企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服,在各触点留下“联系客服”的入口;客户点击便会自动跳转到微信,在熟悉的微信聊天场景中完成客服咨询,而且用户可以在微信里免加好友发起咨询。

微信客服功能提供丰富的接入场景,企业可在微信内的视频号中接入,在微信内其他场景接入,在微信外接入,在客户群、客户单聊中接入。

比如:在企业视频号配置“微信客服”功能,客户观看引流视频后,如果有兴趣可以点击“客服”进入微信客服窗口进行咨询。

米多客接入微信客服

米多客客服系统打通了微信客服接入渠道,将微信客服对接到米多客上,就可以实现微信内外全生态的客户服务接待。

具体怎么操作呢?

Step01
进入米多客【设置中心】-【渠道中心】,选择【微信客服】功能;

Step02
点击【绑定微信客服】按钮,支持扫码授权和手动绑定两种形式;

Step03
完成授权后,就可以在米多客上实现微信对话接待啦!

将微信客服的服务接入米多客,可以利用米多客完善的客服后端能力极大提升微信客服场景里企业为用户服务的效率和质量。


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