米多客line客服系统具备的重要功能：1.高效对话
应用米多客line客服系统，系统自动分配消息给客服，客服人员收到用户消息时会靠前时间进行回复，让客户0等待，支持回复文字、图片、语音、表情、视频等多种消息形式，尽情享受与客户互动的愉快时刻。
2.客户跟进
米多客line客服系统支持客服通过工作台查看用户的历史对话及浏览轨迹，分析用户的特征，为用户提供更有针对性的服务。
3.应用客服机器人很多时候，客服面对的是大量重复的问题，针对这些重复且可采用标准化回答的问题，米多客客服机器人能够代替7x24人工客服，为在线咨询提供高质量的回答，与人工完美配合。一个问题从“解答”到“解决”，实现量变到质变的过程，优异的机器人匹配率和解决率为能够节省了巨大的人力成本，给予用户优质的咨询体验。
如果你的企业需要一个平台来管理与潜在客户和line访客的所有在线对话，那么米多客是一个不错的选择。因为它还配备了许多其他强大的营销功能，可以让你在一个地方管理所有对话并跟踪客户关系。非常高效便捷，欢迎试用！
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