微信生态在私域流量方面本身就具有优势，而视频号则是基于微信生态进行公私域联动的优秀场景。“品牌能够通过企业微信、小程序等把直播间的流量沉淀到私域，同时也能够通过精细化运营，把私域流量导入到公域直播间去成交。而这种能力是其他平台暂时不具备的。”

被业界评价为“视频号商业化元年”的2022年，视频号直播处于自然增长和官方鼎力扶持的双重利好阶段。提前布局的商家，率先吃到了红利，这也加速了其他平台中小博主和品牌的涌入。

米多客客服软件与视频号电商

企业可以在视频号接入米多客视频号客服软件，客服可以同时解答多个视频号咨询，当客服发起咨询时，系统能够瞬间消息提示，在美洽工作台精准高效回复客户咨询，一键快速回复，及时回复客户信息。

1.减少客户流失

米多客视频号客服系统提供多种分配方式，将客户会话智能分配给不同客服，通过智能对话分配，与客户快速建立联系，避免客户流失。

2.客户精细化运营

面对众多客户，根据实际业务需求，设定特点的专属客户标签或会话标签，完善客户画像，以便快速筛选对象，便于后续精细化运营管理。

3.提升客户存量

完成基础服务后，客服管理人员可以查看数据报表，比如「客服、对话」等数据指标，进一步优化客户服务策略，加强企业服务管理能力，提升客户存量。

未来，米多客视频号客服软件仍将继续深耕视频号直播电商，致力于打造生态增长飞轮，帮助更多品牌/商家/个体实现交易量的破局增长，打造新的增量场。

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