米多客微信客服系统,致力于辅助企业为客户构建粉丝画像,根据不同的客户需求,进行更精准、更贴心地服务。那么米多客是如何做到千人千面服务的呢?跟着小编一起来看看吧~
一、区分客户不同渠道来源
米多客可以接入微信的各个场景,包括公众号、小程序、视频号等微信渠道,统一平台、统一管理,同时可以针对不同渠道来源的客户进行区分,从而为不同渠道客户提供不同的服务。
二、用户精准标签管理
米多客可以根据用户信息,聊天信息,对粉丝进行多维度的精细化标签分类(年龄,性别,备注等),细化粉丝画像以及用户管理。
三、智能分配给客户更专业服务
企业可以根据实际需求选择合适的接待方式。销售线索优先,熟客分配,客服空闲,客轮流分配,补齐分配,按权重分配,来源分配等,通过米多客为客户提供更专业的服务体验!
随着越来越多商家拥有个性化人群运营诉求,围绕精细化人群定向中台定位,米多客微信客服系统基于大数据深度挖掘和分析,通过精细化人群赋能不同层级商家精准营销,满足商家在不同营销场景下的人群诉求,提升商家消费者运营效率。
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