精准的用户来源统计
米多客微信公众号客服系统设计了二维码参数，可以根据每个活动和广告位的不同设置不同参数二维码(可生成100万个参数二维码)，这样粉丝是从哪里扫码进来的可以非常清楚的在后台看到，客服可以针对特定用户启用不同话术，全方位多角度的去引导客户转化、成交。
多对多客服营销功能
很多企业为了更好的推广产品，增加覆盖率，创建了多个企业公众号，而客服人员数量有限，有时候遇到多个不同公众号的粉丝咨询，往往会手忙脚乱，不能靠前时间回复，因为微信后台的刷新消息机制，需要打开十几个窗口不断刷新才能保证不错过每一条消息，但是这样严重抑制了工作效率。
而米多客则很好的解决了这一问题，其整合了多个公众号的粉丝资源，建立了一体化的聊天界面，跟平时私人微信聊天一样，粉丝就跟平时聊天的好友似的，谁有新消息会马上注意到，不用机械的去刷新后台，极大的提升了工作效率。
快捷回复与开场白设计
客服与粉丝交流中会发现有时候同一个问题出现的频率很高，这时候细心的人会把这些问题的解答整理归纳出来，并保存在文档里，再有粉丝咨询直接粘贴复制就好了，不得不说这个方法很赞，那么有没有更便捷的方式来回复客户问题呢?
米多客微信公众号客服系统就是针对这一问题设计快捷回复功能，现在可以直接在软件后台设置常用回复语，遇到粉丝问询可以一键回复，既轻松又快捷。对于开场白对话，米多客有AI机器人可以自动发送设置好的开场语，只要提前在后台设置好内容即可，另外对于一些关键词的回复也可以由AI机器人代劳，这样不管是否是节假日，客服是否在线，每天24小时均有人在线回复问题，对客户的维护起到良好的作用。
微信公众号客服系统可以让我们清楚知道每个粉丝来源，让推广效果清晰可见，节省成本的同时，让效益最大化。
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