米多客在线客服系统和客户管理整合，其健全的客户管理体系和多元化的沟通方式，从根本上节约企业运营成本，提高客服工作效率，对企业开发新客户和维护老客户起到积极的作用。
1.实时访客报告
访客进入，米多客系统可以实时追踪访客浏览轨迹，自动识别访客来源渠道、地区、ip以及设备信息，客服可根据访客信息来分析客户的目的，推测客户是想了解什么样的信息和产品，提供更有针对性的话术。2.CRM客资管理客服人员一键保存客资信息，内置集成式客资系统，随时查找筛选导出，方便后续跟进销售，即便是客服离职，也不会造成客资丢失，为销售线索提供安全保护。3.双向标签系统通过沟通可以为客户添加标签进行分类管理，定位客户属性，勾勒粉丝画像，后期可以实现精准营销策略，提高用户购买意向，并且公众号渠道标签可自动双向同步，减少客服重复劳动。4.聊天记录聊天记录长期云端储存，支持实时查看，老访客访问，可靠前时间了解用户意图，增加聊天主动性，同时管理者可轻松掌握客服沟通过程，提高客户满意度。5.数据统计提供多维度可视化报表，包含来源渠道分析/转化率分析等详细数据，支持导出Excel，数据独立统计，各个渠道效果一目了然，为企业决策提供有效的数据支撑。免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
